Восемь лет назад на AMC состоялась премьера « Безумцев» , вызвав повальное увлечение всем в начале 60-х. (И слава богу, ведь вы хоть помните, как выглядела мода до «Безумцев»? Среди прочего: шорты на подтяжках .)

через AMC

Я с жадностью смотрел каждую серию «Безумцев» и не могу Дождаться последней половины финального сезона. Я с энтузиазмом восприняла восхитительную моду, вдохновленную этим показом - брюки с завышенной талией, пышные юбки и шелковые шарфы. Но я не просто модница, и Mad Men - это не просто шоу про одежду. Я маркетолог, а сериал «Безумцы» о маркетологах 60-х годов. Фактически, «Безумцы» - это одна из причин, по которой я вообще занялся маркетингом.

Как шоу о маркетинге до компьютеров могло вдохновить меня стать маркетологом? Отчасти потому, что я ничего не знал о маркетинге, когда впервые увидел шоу, и, черт возьми, это делает жизнь маркетологов гламурной. Но отчасти потому, что многое из того, что делают рекламщики в шоу, все еще невероятно актуально сегодня, хотите верьте, хотите нет. Особенно выпивка. (Я шучу. Мы не пьем во время работы - по крайней мере, здесь, в Platforms . Я не могу поручиться за людей, стоящих за кампанией « Доктор Пеппер 10» .)

Не верите мне? Просто продолжай читать. Я вытащил несколько советов и уловок, которые используют Безумцы, которые актуальны и сегодня.

1. «Реклама основана на одном: счастье».

Дон Дрейпер произносит эту фразу в самом первом эпизоде ​​- фактически, это первый раз, когда мы видим его в зале заседаний, представляющим клиенту. Эта фраза доказывает, что он рекламный вундеркинд. И он не ошибается.

через Котировки Берри

Дон напоминает нам о том простом факте, что все, что мы делаем, маркетологи, - это убеждать мир в том, что наш продукт сделает их счастливее. Вы можете цинично относиться к культуре потребления - Дон часто так и есть, - но вы не можете обойтись без этого. Если вы маркетолог, вам нужно знать, что счастье продается.

Что это означает? Это означает, что мы, как маркетологи, должны показывать покупателям не то, что представляет собой наш продукт, а то, что он сделает для них и как сделает их жизнь лучше. Никому не нужен стул, потому что они могут на нем сидеть. Им нужен стул, потому что он им сделает: отдохнувший, расслабленный, счастливый. Ваше сообщение вокруг стула должно это отражать.

Это подводит нас к следующему пункту ...

2. «Вы, чувствуя что-то, вот что продает».

Я думаю, что эта цитата - моя любимая из всего шоу (за исключением, конечно, всей подборки веселых вещей, которые говорит Пит Кэмпбелл).

через Тома Чендлера

Контекст: Дон и Пегги пытаются придумать рекламу авиакомпании Mohawk, и Пегги произносит старую пословицу: «Секс продает». Дон красиво выключает ее вот так:

«Вы продукт. Вы, чувствуя что-то, вот что продает. … Не секс ».

Секс не продается - об этом в Интернете около триллиона статей . Но есть , вероятно, равное количество из статей о том , как строить эмоциональную связь с вашими клиентами для моделей сильного бренда.

Связь с клиентами на глубоком эмоциональном уровне создает прочные отношения между продуктом и человеком. Это знает каждый хороший маркетолог. Секс не оставляет отпечатка в памяти и не заставляет человека чувствовать себя лично связанным с вашим брендом. Вы можете сделать это, только взывая к их более глубоким эмоциям.

Как этого добиться? Что ж, вы могли бы взять реплику от самого человека ...

3. «Я хотел, чтобы люди говорили:« Что происходит в этой истории прямо сейчас? »»

Это цитата Дона о его безумно успешной рекламе химического средства для мытья полов, которое в первом полугодии выглядит как вестерн.

через thejournal.ie

Дон объясняет свое намерение, стоящее за статьей: «Я хотел, чтобы люди говорили:« Что происходит в этой истории прямо сейчас? » Ой! Это реклама! »

Рассказывая вашим клиентам реальную историю, будь то ваш бренд или что-то не связанное с этим, - лучший способ установить эмоциональную связь с вашими клиентами. Есть много разных способов сделать это. Современный контент-маркетинг - один из самых простых способов. Заведите блог компании, чтобы рассказать историю своего бренда; рекламировать действительно интересную историю, которую рассказывает кто-то другой ; или, как Дон, Гейко и Бад Лайт, используйте рассказывание историй в своей видеорекламе.

И помните, что рассказывание историй не должно ограничиваться взаимодействиями на вершине последовательности. Вы должны использовать рассказывание историй, чтобы вовлекать клиентов на всем протяжении воронки - и даже дальше. Ваши клиенты должны стать частью истории вашего бренда. Ваши продавцы должны изучать и использовать методы рассказывания историй для презентаций . Дон делает все время. Вот почему он также очень эффективный продавец B2B.

via AMC Это моя любимая фотография из лучших рассказов Дона.

4. «Если вам не нравится то, что они говорят, измените разговор».

через Huffington Post

Возможно, это самая известная фраза за все шоу (конечно, рядом с «Неплохо, Боб!»). Это часто приписывают Пегги Олсон из эпизода шестого сезона, и она говорит это гораздо более запоминающимся образом, но изначально это линия Дона в начале третьего сезона строителям Мэдисон-Сквер-Гарден.

Короче говоря, Garden Guys сносят Penn Station, чтобы построить колоссальный стадион, который мы все знаем и любим сегодня, но они получают много тепла от защитников исторического наследия. Дон решает эту проблему единственным способом, которым Дон умеет решать проблемы: плавно и очень красиво. Этой единственной строчкой он более или менее подбрасывает монету для Садовых Парней. Он предлагает, чтобы вместо того, чтобы останавливаться на том, как Сад разрушит часть истории Нью-Йорка, они говорят / рекламируют о том, как Мэдисон-Сквер-Гарден переносит Нью-Йорк в будущее.

Это действительно отличные, хотя и простые, маркетинговые вещи. Но я думаю, что, возможно, из-за того, что это так просто, маркетологи часто забывают об этом. Чрезвычайно важно прислушиваться к своим клиентам и узнавать, что мир думает о ваших продуктах, - чтобы вовлечь общественность в обсуждение этого вопроса. Но когда жар становится слишком сильным, вам приходится менять разговор. Вы должны выпустить новый продукт; найти новый ракурс; ребрендинг.

5. «Я ни на что не соглашусь. Я хочу 100% ».

Эта цитата взята из сцены пятого сезона, в которой Дон преследует Dow Chemical. Он и Роджер Стерлинг собираются на встречу, чтобы по собственной инициативе сообщить руководству Dow об их бизнесе. Руководители быстро сообщают Дону, что довольны своим нынешним агентством - им принадлежит 50% рынка. И тогда Дон выходит с этой строкой.

через InsightSquared

Эта линия действительно говорит сама за себя, как урок, но, тем не менее, вывод здесь - никогда не останавливаться на достигнутом. 50% рынка - это не лучшее, что вы можете сделать. Если ваша доля рынка составляет 50%, вы только на полпути к цели. Независимо от того, что вы продаете, никогда не забывайте, что всегда есть возможности для улучшения.

6. «Перестань записывать, о чем я прошу, и попытайся понять, чего я хочу».

Эта цитата на самом деле исходит от одного из руководителей Heinz, который пытается объяснить Пегги, почему ее кампания не работает на него. И независимо от того, работаете ли вы в компании или в агентстве, это то, что должны знать все маркетологи: клиенты (или, если вы работаете в компании, руководители вашей компании) не всегда знают, чего они хотят, даже если они говорят вы делаете.

Маркетологи (и продавцы) должны помнить, что покупатель не всегда прав. Вы должны помнить, что вы эксперт. Часто клиенты не знают, чего хотят, потому что не знают, что возможно. Если что-то говорит вам, что то, о чем просит клиент, просто неправильно, не делайте этого. Вернее, я бы предложил предоставить им второй вариант.

В качестве примера из фильма «Безумцы» есть эпизод, в котором Pepsi просит Стерлинга Купера (рекламную фирму) создать рекламу их диетического напитка, которая представляет собой покадровую пародию на первый кадр мюзикла Bye, Bye Birdie. . С самого начала Пегги Олсон знает, что эта реклама не подойдет Pepsi, но остальная часть команды отказывается ее слушать. В конечном счете, Стерлинг Купер отлично демонстрирует покадровую рекламу, но проигрывает Pepsi, потому что, увидев работу, Pepsi понимает, что она им не нравится.

Как могло быть иначе? Если бы команда прислушалась к беспокойству Пегги, они могли бы создать вторую рекламу, чтобы представить Pepsi в качестве резервной копии. Это больше работы, но, очевидно, оно того стоит.

7. Не бойтесь принимать изменения и придумывать новые традиции.

Для этого нет конкретной цитаты, но я думаю, что было бы неправильно игнорировать Пегги, которая является одновременно протеже и наследником Дона, одновременно представляя новую эру рекламы, в сообщении о том, что мы можем отобрать у Безумцев как маркетологов. .

через блог The 3 R

С самого начала шоу Пегги принимает изменения и рискует в своей карьере и в отношениях с клиентами. Лучший пример того, почему и как Пегги добивается успеха в принятии изменений, - это ее обращение к Burger Chef, которым завершается первая половина седьмого сезона.

Пегги представляет Burger Chef кампанию под названием «Семейный ужин в Burger Chef». Пегги приходит к этой идее, потому что она отвергает идею «традиционного семейного ужина». Она говорит, что этого больше не происходит в реальной жизни.

через Head Over Feels

И из этого объявления появляется ее реклама. Вы все еще можете поужинать с семьей, но лучше не дома, а в Burger Chef; и, возможно, вместо того, чтобы быть со своей семьей, у вас есть это с теми, кто когда-либо уже был там, например, с сотрудниками. Она оставляет руководителей Burger Chef с мыслью, что они создают новую традицию.

Из этого можно многое вынести, поэтому я оставлю это как есть: не бойтесь что-то менять. Фактически, как маркетологи, мы никогда не должны позволять себе ничего не менять. То, что одна маркетинговая кампания по электронной почте сработала очень хорошо, не означает, что другая не будет работать лучше. (Не соглашайтесь на 50% CTR - вы только на полпути!)

Фактически, этот урок, воплощенный в Пегги, - возможно, самый современный урок, извлеченный из «Безумцев». В эпоху цифровых технологий в маркетинге верны две вещи.

1. В наши дни намного проще протестировать практически все.
2. Если вы делаете свою работу правильно, ваши клиенты должны быть очень знакомы с вашим брендом. Вы должны быть в их электронной почте; вы должны появляться на боковой панели и в рекламе ремаркетинга; вы должны быть почти везде, куда бы они ни пошли.

Эти две вещи означают, что клиенты заболеют устаревшей кампанией гораздо быстрее, чем во времена Безумцев, и что у вас нет оправдания, чтобы не тестировать новые кампании все время. Примите новые традиции, такие как электронный маркетинг и социальные сети, и никогда не соглашайтесь на достаточно хорошее. Чтобы быть на переднем крае, вам нужно подтолкнуть конверт.

Заворачивать

В конце концов, «Безумцы» - феноменальное шоу для маркетологов во всем мире. Это заставляет нас чувствовать себя гламурно и напоминает нам, что Интернет не отказался от всего, что мы знали о маркетинге. Следуйте урокам, которым он учит, или вы почувствуете…

Какие маркетинговые советы от Mad Men вы можете предложить? Оставляйте их в комментариях ниже!