Владельцы бизнеса постоянно ищут способы увеличения своих доходов и клиентской базы. Чрезвычайно полезный инструмент представлен в виде бизнес-карт, которые исследуют различные аспекты бизнеса, которые могут лучше показать владельцам, где у них все хорошо и где они могут внести улучшения.

Три типа бизнес-карт, которые принесут пользу широкому кругу предприятий любого размера и ниши, включают карты клиентов, карты конкурентов и демографические карты.

Универсальность - основное преимущество бизнес-карт, но они особенно полезны для владельцев розничных магазинов. «Любой бизнес, но особенно розничные торговцы, зависят от того, где находится их бизнес», - говорит Джеффри Айвз из Map Business Online .

«Рассмотрим двух конкурирующих розничных торговцев: один использует бизнес-карты, а другой - нет. Розничный торговец бизнес-картированием собирается провести несколько базовых упражнений по бизнес-аналитике и в результате лучше понять свой бизнес. Другая компания, скорее всего, упустит ключевые возможности, потому что они не визуализируют свои бизнес-данные и не извлекают выгоду из этой дополнительной перспективы ».

Ниже мы рассмотрим, как эти три вида бизнес-визуализации могут помочь розничным торговцам.

1. Карты клиентов

Клиенты определяют успех бизнеса, поэтому имеет смысл иметь специальную карту бизнеса, посвященную им. Для этого, по словам Айвса, вы можете импортировать электронную таблицу с местоположениями существующих клиентов в выбранное вами картографическое программное обеспечение:

«Простое визуальное изображение покупателей магазина на точной карте будет отображать плотность покупателей, указывающую, где живут существующие покупатели и, что, возможно, более важно, где они не живут», - говорит он.

Это предоставляет информацию, которая может быть чрезвычайно важной для бизнес-плана , поскольку определение мест для неиспользованного бизнеса может быть очень полезным. Айвз говорит, что вопросы, на которые может вдохновить качественная карта клиентов, могут включать:

• Почему я не веду бизнес в почтовых индексах или округах с низкой плотностью клиентов?
• Какова демографическая структура моих лучших почтовых индексов клиентов и как это соотносится с моим типичным профилем клиента?
• Где мои конкуренты продают больше, чем мой магазин?
• Как далеко мои клиенты готовы зайти, чтобы купить мои продукты?

Розничные продавцы, которые используют карты клиентов, чтобы эффективно задавать эти вопросы и отвечать на них, найдут постоянный источник потенциальных клиентов и клиентов.

2. Карты конкурентов

Карты клиентов, безусловно, затрагивают конкурентов с точки зрения покупателя, поскольку они помогают понять, почему потребители могут предпочесть одного продавца другому. При дальнейшем увеличении масштаба карты конкурентов, в частности, предоставляют более подробный анализ, ориентированный на местоположения магазинов конкурентов.

Большое преимущество карт конкурентов заключается в том, что, в отличие от карт клиентов, вам не нужна личная информация о клиентах, чтобы начать работу. Просто используя Google и Yelp, вы можете найти местоположение любого конкурента в дополнение к измерению их присутствия в онлайн-обзоре . Любой конкурентный владелец магазина должен найти время, чтобы проанализировать конкурентов в Интернете с точки зрения их местоположения, близости, запасов и общего присутствия.

Преимущества конкурентного анализа в стратегическом планировании нельзя недооценивать, поскольку знание сильных и слабых сторон конкурентов может сыграть роль во всех аспектах вашего бизнеса, от направления продукта до маркетингового подхода. Стремясь привлечь конкурирующую клиентскую базу в большей степени, чем ваш конкурент, вы обеспечиваете как минимум увеличение присутствия и, по всей вероятности, новых клиентов.

3. Демографические и маркетинговые карты

Демографические и маркетинговые карты в определенном смысле идут рука об руку, поскольку успешный таргетинг в маркетинге зависит от правильного определения демографических характеристик клиентов. Эффективная демографическая карта обеспечивает это с помощью классификации почтовых индексов с цветовой кодировкой, которая может визуально и контекстуально информировать владельцев о самых продаваемых и наименее продаваемых почтовых индексах клиентов.

«Определяя лучшие почтовые индексы клиентов в ваших магазинах по демографическим данным, вы создаете лучший профиль клиента, который может информировать о ваших маркетинговых усилиях и подходах к продажам», - отмечает Айвз.

Информация о клиентах, касающаяся возраста, пола, этнической принадлежности, уровня дохода и рода занятий, дает понимание, которое может помочь избежать таргетинга на демографические данные, которые не находят отклика у вашего продукта. Такая оптимизация маркетинговых стратегий может сэкономить значительную сумму денег в долгосрочной перспективе, а более целенаправленные маркетинговые кампании обеспечат большую отдачу от вложенных средств.

«В конце дня розничной торговли программное обеспечение для бизнес-карт является очень доступным дополнением к инструментам продаж и маркетинга в розничной торговле, - говорит Айвз.

В эпоху растущего объема информации и подключенных потребителей бизнес-картография может помочь розничным продавцам по-новому взглянуть на свою отрасль и потенциально увеличить продажи и расширить свой охват.