Выбор программного обеспечения для управления донорами очень похож на планирование отпуска. Это долгий процесс, который включает в себя балансирование ваших потребностей и желаний с ограничениями вашего бюджета. Процесс принятия решения может быть напряженным и утомительным, но когда вы, наконец, растянулись на этом пляже (или уставились на элегантный и чистый интерфейс, содержащий все ваши данные), вы можете быть уверены, что вся ваша тяжелая работа окупилась. .

Начало поиска может быть непростым, поэтому важно начать с правильного пути. В идеале вы хотите получить лучший отпуск по самой выгодной цене. Не начинайте с мысли, что вы можете позволить себе только поездку на выходные, иначе вы преждевременно ограничите свой выбор. Начните с того, чего вы действительно хотите, и посмотрите, что возможно. Вы бы возненавидели себя, если бы узнали, что могли бы съездить в Париж на 5 ночей всего за немного больше, чем то, на что вы согласились.

Как и во время отпуска, программные решения для управления донорами можно разделить на несколько общих ценовых категорий для сравнения. Думайте о них как о географических регионах. Все продукты, попадающие в эту категорию, не совсем одинаковы, но имеют схожие характеристики и цены. Используйте приведенное ниже руководство, чтобы сравнить «регионы» и помочь вам принять обоснованное решение, соответствующее вашим желаниям… и вашему бюджету.

Бесплатные решения 

Переходить на бесплатную систему - это все равно, что останавливаться на достигнутом. Конечно, эти решения бесплатны и эффективны, но потребуется немного поработать, чтобы извлечь выгоду.

Функции

• Разрешите организациям создавать актуальный список жертвователей и их историю пожертвований.
• С помощью многих из этих решений доноры могут обновлять свою информацию в Интернете.
• Обработка онлайн-платежей доступна, но это далеко не лучший вариант.

Кто их покупает?

Покупатели в этой категории разделены:

• Это могут быть очень маленькие организации, которым не нужно слишком много управлять, или
• Технически подкованные организации с небольшими деньгами, которые можно тратить, но необходимым временем и навыками, которые можно посвятить установке, запуску и полной настройке пакетов.

Ограничения

• Wild Apricot предлагает бесплатную (с рекламой) версию для 50 участников. После 50 участников стоимость варьируется в зависимости от количества контактов, которые у вас есть, и достигает 200 долларов в месяц для более чем 15 000 участников.
• Существуют и другие бесплатные продукты без ограничений по членству. Для настройки и внедрения этих продуктов от вашей организации требуются серьезные «технические ноу-хау».

Ценовой диапазон: Бесплатно

Пример продукта, предлагающего бесплатную пробную версию :  Wild Apricot

Решения нижнего уровня

Это похоже на путешествие по вашему штату. Он выполняет свою работу, но конечный результат может вас не полностью удивить.

Функции

• Эти продукты созданы для работы «из коробки» без больших первоначальных вложений и не требуют практически никакого обучения для обучения.
• Размещенные инструменты, как правило, дешевле, поскольку они обычно не взимают плату за обновления, резервное копирование или другое обслуживание.
• Некоторые из основных функций - это управление контактами, профилирование доноров, сегментация и рассылка электронной почты.

Кто их покупает?

• Небольшие организации, которым не нужно управлять большим количеством доноров (менее нескольких тысяч) или у которых нет сложного процесса сбора средств.
• Для организаций, соответствующих этому профилю, мероприятия не составляют огромной части усилий по сбору средств, а ограниченный бюджет влияет на все решения, связанные с технологиями.

Ограничения

• Многие из этих пакетов предлагают дополнительные «модули» за дополнительную плату. В некоторых случаях эти модули охватывают управление волонтерами, онлайн-платежи, интеграцию веб-сайтов, сегментированное управление и интеграцию перспектив.

Ценовой диапазон : около 200-400 долларов в месяц (часто в зависимости от членства).

Пример продукта с бесплатной пробной версией :  Charity Master

Решения среднего уровня

Подобно внутренним поездкам, эти типы систем доступны по цене и эффективны.

Функции

• Эти решения предлагают более обширное профилирование, отчетность и анализ доноров, которые начинают поддерживать потребности опытных специалистов по сбору средств.
• Расширенные функции включают отслеживание людей, организаций и взаимоотношений, а также управление волонтерами.
• В этом ассортименте вы также найдете определенные продукты с мощной электронной почтой и отслеживанием, интегрированным управлением веб-сайтом и интегрированной обработкой онлайн-платежей.

Кто их покупает?

• Организации, которые активно занимаются сбором средств, а также взаимодействуют с зарегистрированными на мероприятиях, участниками программ, избирателями и т. Д.
• Организации, которым нужно что-то легко настраиваемое, также могут извлечь выгоду из этих решений. В этом случае более продвинутая система позволит вам отслеживать настраиваемые взаимодействия и адаптировать рабочий процесс, чтобы помочь вам оптимизировать операции.

Ограничения

• Обычно они требуют больше времени и ресурсов для внедрения, изучения и поддержки, но могут предложить большую глубину и разнообразие возможностей.
• С решениями в более продвинутой области вы начинаете замечать много пересечений с системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
• Системы управления донорами и CRM предлагают во многом схожие функции, но различаются группами, на которых они сосредоточены.
• Есть разница между CRM-системами и другими системами, которые отслеживают только доноров и имеют мало функциональных возможностей для поддержки посетителей мероприятий, волонтеров, членов или других участников.
• Все больше систем смещают акцент на отслеживание всех видов составляющих в одном месте.

Ценовой диапазон:  300-800 долларов в месяц плюс возможная плата за установку или поддержку.

Пример продукта с бесплатной пробной версией:  Donor Perfect

Решения высокого класса

Сделать значительные вложения в программное обеспечение - все равно что отправиться в грандиозное турне по Европе или отправиться в путешествие по Восточной Азии. Вы должны быть готовы потратить деньги и иметь довольно твердое представление о том, что вы ищете, чтобы заставить их работать.

Функции

• Более сложные функции и функции в большом масштабе.
• Из-за размера организаций, которые их используют, продукты часто ориентированы на узкоспециализированные вертикали (например, сбор средств в больницах) или функции (например, прямая почтовая рассылка или сравнительный анализ).

Кто их покупает?

• Национальные некоммерческие организации, у которых есть деньги на расходы и очень специфические, крупномасштабные потребности.

Ограничения

• Для их внедрения требуется больше времени и ресурсов, что часто означает большой бюджет и собственный ИТ-персонал.

Ценовой диапазон:  от 100 000 до 1 000 000 долларов США и более.

Вы не найдете слишком много бесплатных пробных версий в этой области, но не помешает спросить!

Лучший способ выбрать программное обеспечение для пожертвований - это понять свои собственные потребности и попытаться сопоставить их с доступными инструментами. Точно так же, как вы не планируете поездку со скидкой в ​​Новый Орлеан в августе, если вы не переносите влажность, не позволяйте цене быть единственным фактором, который вы принимаете во внимание. Следите за тем, чтобы сбалансировать свой бюджет со своими желаниями.

Точно так же не думайте, что самая сложная система будет работать лучше всего для вас; слишком сложное программное обеспечение может быть сложнее для вас и ваших сотрудников. Если вам не нужны такие расширенные функции, это пустая трата времени и денег.

Также помните, что программное обеспечение - это инвестиция, поэтому не думайте только о том, что вам нужно сейчас, предвидите, что вам понадобится в будущем.