Если у вас недостаточно времени, чтобы сосредоточиться на миссии вашей некоммерческой организации, потому что вы постоянно разрабатываете стратегию сбора средств или привлечения волонтеров и доноров, вам нужны более совершенные инструменты.

Без сторонников, которые готовы вкладывать время и деньги, ваша организация будет бороться, но если вы не можете сосредоточиться на своей миссии, вы не привлечете сторонников.

К счастью, существует множество программных решений для электронного маркетинга, которые могут помочь некоммерческим организациям достичь своих целей по сбору средств, наладить отношения с волонтерами, рассказать сторонникам об их деле и персонализировать их бренд.

Некоммерческие организации, использующие электронный маркетинг для привлечения доноров и волонтеров, станут свидетелями более активного участия волонтеров, повышения уровня вовлеченности сторонников и более щедрых пожертвований со стороны доноров.

Обратите внимание на следующее. В 2017 г .:

• • Во всем мире было 3,7 миллиарда пользователей электронной почты . По прогнозам, к концу 2021 года это число достигнет 4,1 миллиарда.

 

• Двадцать восемь процентов онлайн-пожертвований приходилось на электронную почту .

В этой статье мы обсудим три популярных приложения для электронного маркетинга, которые некоммерческие организации используют для эффективного управления своими спонсорами, фондами и другими задачами. Мы также посмотрим, что пользователи отзывают об этих приложениях.

Три самых популярных приложения для электронного маркетинга для некоммерческих организаций:

• MailChimp
• Постоянный контакт
• Деливра

(Примечание: отзывы, представленные в каждом из разделов «Общие тенденции отзывов пользователей», представляют собой мнения рецензентов пользователей и не отражают мнение Platforms . Подробнее о нашей методологии см. В конце этой статьи.)

MailChimp: простая настройка и отслеживание производительности

MailChimp - это облачная платформа для автоматизации маркетинга. Он предлагает настраиваемые шаблоны для создания кампаний по электронной почте, чтобы стимулировать участие доноров. Вы можете выбрать стандартный шаблон с готовыми темами или создать свой собственный.

Создавайте кампании по электронной почте на основе поведения аудитории, предпочтений и прошлых пожертвований. MailChimp подходит некоммерческим организациям, которые хотят провести A / B-тестирование, чтобы выяснить, какой тип содержимого электронной почты вызывает наибольшее участие.

Просматривайте отчеты по отдельным кампаниям, чтобы отслеживать такие показатели, как открываемость, рейтинг кликов и вовлеченность кампании. Вы также можете просмотреть другие сведения, такие как показатели отказов, отписки и действия подписчиков по электронной почте.

MailChimp предлагает мобильные решения для iOS и Android для создания и рассылки маркетинговых кампаний по электронной почте, а также для управления списками подписчиков, отслеживания эффективности кампании и других функций с вашего мобильного устройства.

Список стандартных шаблонов писем в MailChimp ( Источник )

Общие тенденции отзывов пользователей

На основе анализа отзывов пользователей о Platforms от пользователей из некоммерческого сектора, вот обзор тех областей MailChimp, которые им нравятся больше всего, и тех, которые можно улучшить.

Что нравится пользователям:

• • Полезное управление электронной почтой: пользователи отмечают, что функция списка адресов электронной почты помогает им эффективно управлять адресами электронной почты. Инструмент отправляет уведомления каждому получателю для подтверждения их подписки.

 

• • Простой в использовании дизайнер электронной почты: рецензенты говорят, что функция перетаскивания в функции дизайна электронной почты позволяет легко настраивать электронные письма. Встроенные шаблоны электронной почты помогают им создавать электронные письма профессионального вида.

 

• Отзывчивый персонал службы поддержки клиентов: пользователи также говорят, что команда поддержки клиентов кажется очень хорошо осведомленной и отзывчивой. Они также находят поддержку в чате полезной.

Что, по мнению пользователей, можно улучшить:

• Ограниченное совместное использование электронной почты в бесплатном плане: пользователи хотели бы видеть увеличение лимита электронных писем, которые они могут отправлять в бесплатной версии. Если у вас до 2000 подписчиков, MailChimp позволяет бесплатно отправлять до 12000 писем в месяц.

Постоянный контакт: аналитика, форматирование электронной почты и регистрация на мероприятия

Constant Contact - это облачное приложение для электронного маркетинга, которое содержит сотни настраиваемых шаблонов и инструментов редактирования для разработки и создания электронных кампаний. Его функция автоответчика позволяет автоматически отправлять персонализированные электронные письма отдельным лицам или группам.

Настройте формы подписки по электронной почте и встраивайте их на свой веб-сайт или страницу в Facebook, чтобы фиксировать новые контакты и создавать свой список рассылки. Импортируйте списки добровольцев, спонсоров и сторонников из сторонних инструментов и приложений, таких как Excel, Gmail или Outlook. Приложение автоматически обновляет базу данных на основе отказов от подписки, отказов и неактивных адресов электронной почты.

Постоянный контакт позволяет делиться содержимым электронной почты с вашими учетными записями в социальных сетях прямо из приложения. При отправке электронных писем инструмент также будет предлагать подписи и изображения, а также отслеживать показатели, включая процент открытий, клики и репосты.

Если вы регулярно проводите мероприятия, Constant Contact также предлагает функции для управления регистрацией событий.

Мобильные приложения Constant Contact для устройств iOS и Android позволяют создавать, отправлять и отслеживать показатели электронной почты (количество открытий и кликов) со своего мобильного устройства.

Функции отчетности и аналитики в режиме реального времени в Constant Contact

Общие тенденции отзывов пользователей

На основе анализа отзывов пользователей о Platforms от пользователей из некоммерческого сектора, вот обзор областей постоянного контакта, которые им нравятся больше всего, и тех, которые можно улучшить.

Что нравится пользователям:

• • Простые в создании списки рассылки: пользователям нравится, что они могут легко добавлять подписчиков в определенные списки и добавлять теги. С помощью тегов пользователи могут еще больше классифицировать контакты электронной почты для целевого охвата. Например, они могут использовать один тег для всех контактов в определенном географическом местоположении.

 

• • Профессиональные шаблоны электронной почты: пользователям нравится, что настраиваемые шаблоны приложения позволяют легко создавать профессиональные электронные письма для большой аудитории.

 

• • Эффективное отслеживание электронной почты: пользователи считают функцию отслеживания электронной почты полезной, поскольку она позволяет им отслеживать такие показатели, как клики и открываемость.

 

• Доступность для небольших некоммерческих организаций: пользователи находят Constant Contact программным решением по разумной цене для некоммерческих организаций с ограниченным бюджетом.

Что, по мнению пользователей, можно улучшить:

• • Утомительное форматирование текста: в отзывах пользователей упоминается, что форматирование текста не очень отзывчиво. Некоторые задачи, такие как изменение шрифта, выделение жирным шрифтом, подчеркивание или добавление цвета текста, утомительны, и пользователям требуется несколько попыток для достижения желаемых результатов.

 

• Ограниченное количество изображений в библиотеке: пользователи хотели бы иметь возможность хранить больше изображений в библиотеке приложения, поскольку ограничение довольно низкое по сравнению с аналогичными продуктами.

Delivra: таргетированные кампании с сегментацией пользователей, капельными кампаниями и аналитикой.

Delivra - это облачная платформа для электронного маркетинга и автоматизации маркетинга. Вы можете использовать готовые шаблоны электронной почты или создавать настраиваемое содержимое электронной почты с помощью встроенных инструментов дизайна, в которых есть редактор перетаскивания. Средство предварительного просмотра электронной почты позволяет предварительно просматривать содержимое и дизайн сообщений электронной почты, прежде чем отправлять их подписчикам.

Delivra позволяет создавать и настраивать информационные бюллетени по электронной почте, чтобы информировать добровольцев, жертвователей и сторонников о предстоящих мероприятиях и других общих обновлениях.

Его функция обмена в социальных сетях позволяет настраивать параметры для автоматического обмена содержимым электронной почты на Facebook и Twitter, помогая вам охватить более широкую аудиторию. Кроме того, функция A / B-тестирования приложения позволяет находить тот тип содержимого электронной почты, который привлекает наибольшее внимание.

Дизайнер многоканальной капельной кампании в Delivra

Общие тенденции отзывов пользователей

На основе анализа отзывов о Platforms от пользователей из некоммерческого сектора, вот обзор областей Delivra, которые им больше всего нравятся, и тех, которые можно улучшить.

Что нравится пользователям:

• • Простота использования и короткая кривая обучения: пользователи находят Delivra интуитивно понятным и чувствуют, что люди с минимальными техническими знаниями могут быстро присоединиться к ним. Им нравится, что в нем есть множество опций для автоматических рассылок по электронной почте и капельных кампаний.

 

• • Настраиваемые шаблоны электронной почты: пользователям нравится этот инструмент, который предлагает настраиваемые шаблоны электронной почты с редактором перетаскивания, который позволяет им настраивать цветовые схемы, редактировать фотографии, создавать блоки содержимого, создавать гиперссылки и многое другое.

 

• • Полезная сегментация списка адресов электронной почты : пользователи считают сегментацию списка электронной почты полезной, поскольку она помогает им обеспечить, чтобы их электронные письма доходили до нужной аудитории.

 

• • Информативная функция отчетности: пользователи говорят, что функция отчетности помогает им оценивать эффективность почтовых кампаний.

 

• Квалифицированная и отзывчивая служба поддержки клиентов: пользователи считают, что сотрудники службы поддержки клиентов Delivra оперативны, отзывчивы и хорошо осведомлены.

Что, по мнению пользователей, можно улучшить:

• • Предварительный просмотр электронной почты : пользователи говорят, что функция предварительного просмотра электронной почты не всегда полностью отображает правильный дизайн, и может быть трудно обнаружить различия.

 

• Параметры форматирования электронной почты: пользователям нужны дополнительные параметры форматирования для электронных писем, например подстрочный и надстрочный.

Следующие шаги

В то время как Constant Contact и Delivra предлагают бесплатные пробные версии на 14 и 60 дней соответственно, MailChimp предлагает тарифный план Forever Free Pricing Plan.

Если вы считаете, что какой-либо из этих инструментов подходит вашей некоммерческой организации, вам следует подписаться на бесплатную пробную версию. Бесплатный пробный период позволяет вам изучить все предложения инструмента. Таким образом, вы сможете выбрать подходящее приложение для электронного маркетинга для своей некоммерческой организации.

Platforms рекомендует оценивать от трех до пяти систем при исследовании программных инструментов. Вы можете ознакомиться с другими программными решениями для электронного маркетинга для некоммерческих организаций на странице каталога программного обеспечения для электронного маркетинга Platforms . Читайте обзоры и фильтруйте товары по рейтингу, функциям и т. Д.

Методология

Решения, описанные в этой статье, представляют собой программные системы электронного маркетинга для некоммерческих организаций, которые имеют самый высокий средний общий рейтинг пользователей из некоммерческих организаций на момент написания. Для этой статьи мы оценили 237 программных систем электронного маркетинга и в общей сложности 4947 пользовательских отзывов на веб-сайте Platforms , посвященном почтовому маркетингу. Из общего числа отзывов пользователей 135 были написаны исключительно пользователями, связанными с некоммерческими организациями.

Вот обзор нашего метода выбора этого списка приложений с самым высоким рейтингом:

• • Мы проанализировали отзывы пользователей из некоммерческого сектора и включили в шорт-лист те продукты, которые получили четыре с лишним звезды из пяти с минимум восемью отзывами пользователей.

 

• • Из этого списка мы рассмотрели только те, которые указаны на Platforms .

 

• • Разделы «Общие отзывы пользователей» включают «что нравится пользователям» и «улучшения, рекомендованные пользователями» для каждого продукта на основе отзывов пользователей, оставивших отзывы.

 

• Раздел «Кому следует рассматривать это программное обеспечение» представляет собой сводку анализа, проведенного на основе общих комментариев пользователей программного обеспечения. В этом разделе описаны наиболее популярные функции программного продукта и даны рекомендации, кому следует подумать о покупке этого продукта и почему.