BPMS (Business Process Management Suite, система управления бизнес-процессами) – программная платформа, которая позволяет описать бизнес-процесс в виде модели (обычно в нотации BPMN), исполнить его в движке процессов, назначая задачи людям и вызывая другие системы, и анализировать, как процесс работает на практике.
Основные компоненты
- Редактор моделей процессов в BPMN, правил в DMN.
- Движок исполнения процессов и правил.
- Конструктор форм и пользовательских задач, портал сотрудника.
- Интеграции с ERP, CRM, СЭД и другими системами через API и коннекторы.
- Мониторинг, отчёты по срокам и узким местам, аналитика процессов.
Где применяется
- Согласования и заявки: закупки, договоры, доступы, командировки.
- Клиентские процессы: кредитование, страхование, обработка обращений.
- Сквозные процессы, проходящие через несколько систем.
Что важно при выборе
- Поддержка стандартов BPMN 2.0 и DMN.
- Low-code-инструменты для аналитиков и возможности для разработчиков.
- Производительность движка и масштабируемость.
- Наличие в реестре российского ПО для импортозамещения.
