Бесплатные CRM-системы в России 2026: где реальный лимит
Разобрали условия бесплатных тарифов российских CRM — лимиты по пользователям, сделкам и функциям. Где заканчивается бесплатная версия и начинается платный апгрейд.
«Бесплатная CRM» в поисковой выдаче — один из самых частых запросов малого бизнеса, но за красивым словом почти всегда скрывается ограничение: по числу сотрудников, сделок в месяц или доступных интеграций.
Краткий вывод
Полностью бесплатных тарифов без ограничений по функциям на российском рынке практически нет — но есть решения с достаточно щедрым бесплатным порогом для команды из 3–10 человек, например Битрикс24 и CRM «Простой бизнес».
Как устроены бесплатные тарифы
Большинство вендоров используют freemium-модель: базовая версия бесплатна, но с лимитами на число контактов, сделок, объём хранилища или число подключённых каналов коммуникации. Задача вендора — дать попробовать продукт и подтолкнуть к переходу на платный тариф по мере роста нагрузки.
Что скрывается за словом «бесплатно»
- Ограничение числа активных сделок или контактов в базе
- Отсутствие интеграции с телефонией и почтой на бесплатном тарифе
- Урезанная автоматизация — без триггеров и роботов
- Ограниченный объём облачного хранилища для файлов
- Отсутствие технической поддержки, кроме базы знаний
Кому подходит бесплатный тариф
Бесплатные версии разумны для тестирования системы перед покупкой, для микробизнеса с небольшим потоком сделок или для стартовой автоматизации без сложных процессов. Как только компания растёт — команда, число сделок, потребность в интеграциях — практически неизбежен переход на платный план.
Как считать полную стоимость перехода на платный тариф
При выборе бесплатной CRM стоит заранее посмотреть прайс на следующий тариф — иногда переход с бесплатного плана на минимальный платный означает скачок цены в разы, а не постепенное увеличение.
Часто задаваемые вопросы
Есть ли бесплатные CRM без ограничения по времени использования?
Да, но обычно это freemium-модели с функциональными, а не временными ограничениями.
Подходит ли бесплатная CRM для компании с 20+ сотрудниками?
Как правило, нет — лимиты бесплатных тарифов рассчитаны на команды до 5–10 человек.
Сравните условия бесплатных и платных тарифов CRM-систем в каталоге platforms.su.