Как отличить хорошего интегратора от шарлатана: 6 вопросов на первой встрече
Собрали конкретные вопросы, которые нужно задать подрядчику по внедрению интеграционной платформы, чтобы отсеять недобросовестных исполнителей.
Красивая презентация и уверенный голос на встрече не гарантируют, что подрядчик реально умеет настраивать интеграции — оценивать нужно по конкретным техническим вопросам, а не по общему впечатлению.
6 вопросов для первой встречи
- Покажите похожий проект интеграции с аналогичной системой (не просто логотип клиента, а техническое описание)
- Кто именно будет вести проект — постоянная команда или подрядчики на аутсорсе?
- Что входит в постпроектную поддержку и на какой срок?
- Как оценивается объём работ — фиксированная цена или time&material без потолка?
- Есть ли у команды сертификация по конкретной платформе, которую внедряете?
- Что произойдёт, если после запуска обнаружится критичная ошибка через месяц?
Красные флаги при выборе интегратора
Отказ показать техническую документацию по прошлым проектам, размытые сроки без конкретных этапов и отсутствие фиксации ответственности за постпроектные ошибки — три главных сигнала, что стоит поискать другого подрядчика.
Часто задаваемые вопросы
Стоит ли выбирать интегратора-партнёра самого вендора платформы? Часто да, поскольку такие партнёры проходят сертификацию и имеют прямую техническую поддержку от вендора.
Найдите сертифицированных партнёров-интеграторов российских iPaaS-платформ на platforms.su.