Мобильные приложения для ERP-систем: обзор решений

Мобильные приложения для ERP-систем решают две принципиально разные задачи: полноценный доступ к «большой» ERP с телефона или планшета для руководителей и менеджеров (мобильный клиент), и специализированные узкофункциональные приложения для сотрудников «в поле» — кладовщиков, курьеров, торговых представителей и мерчендайзеров. Для 1С:ERP официальный мобильный клиент фирма «1С» предоставляет бесплатно всем легальным пользователям системы и распространяет через Google Play, App Store и RuStore.

Краткий вывод

Выбор мобильного решения зависит от роли сотрудника: топ-менеджерам и линейным руководителям нужен официальный мобильный клиент 1С:ERP с полным доступом к аналитике, финансам и KPI прямо в веб-браузере устройства; складским сотрудникам — специализированное мобильное рабочее место кладовщика (МРМК) для приёмки, размещения и отбора товара со сканером штрихкодов; а торговым представителям, мерчендайзерам и экспедиторам — отдельные мобильные приложения типа «Моби-С», работающие как в торговых точках, так и в автономном режиме без постоянного интернет-соединения. Официальный мобильный клиент 1С:ERP использует ту же клиентскую лицензию, что и десктопная версия, и требует постоянного интернет-соединения, тогда как специализированные приложения для полевых сотрудников часто поддерживают офлайн-режим с последующей синхронизацией данных.

Зачем ERP-системе нужен мобильный клиент

Мобильный клиент позволяет управлять бизнесом в режиме онлайн и не останавливать ежедневные процессы компании, когда руководитель или сотрудник находится не за рабочим столом. Официальное описание мобильного клиента 1С:ERP формулирует его назначение так: «большая ERP, которая всегда с вами» — то есть не облегчённая версия с частью функций, а доступ ко всей функциональности крупной системы прямо с телефона или планшета.

Ключевая техническая особенность именно ERP-мобильных клиентов на платформе «1С:Предприятие» — их принципиальное отличие от обычных мобильных приложений: на устройстве доступна вся функциональность «основного» приложения, даже такого крупного, как «1С:ERP Управление предприятием», а интерфейс автоматически подстраивается под любой размер и расположение экрана.

Три типа мобильных приложений на платформе 1С

Платформа «1С:Предприятие» предусматривает три технически разных варианта мобильных приложений, которые решают разные задачи.

Обзор мобильных приложений для российских ERP

Мобильный клиент 1С:ERP

Официальный мобильный клиент 1С:ERP предназначен для онлайн-подключения с мобильных устройств к уже развёрнутой на предприятии системе «1С:ERP Управление предприятием» и работает с версиями конфигурации 2.4.10, 2.5.3 и выше. Приложение предоставляет доступ практически ко всем ключевым функциональным подсистемам: управление производством, затратами и расчётом себестоимости, мониторинг показателей деятельности предприятия, регламентированный учёт, управление персоналом и расчётом зарплаты, CRM, закупки, продажи, финансы и бюджетирование, склад и запасы, а также организацию ремонтов. Приложение доступно в Google Play, App Store и RuStore, работает при постоянном подключении к интернету, а каждый сеанс запуска требует отдельной клиентской лицензии «1С:Предприятия 8», при этом фирма «1С» разрешает использовать сам мобильный клиент без дополнительной оплаты официальным пользователям 1С:ERP.

Мобильный клиент 1С:Управление торговлей

Мобильный клиент «1С:Управление торговлей» предназначен для подключения к развёрнутой на предприятии системе «1С:Управление торговлей 8» версии 11.5.6 и выше и охватывает мониторинг показателей, казначейство, CRM, продажи, склад и запасы, закупки и расчёт себестоимости. Отдельно в мобильной версии специально адаптирована функциональность сборки заказов и курьерской доставки товаров, что делает приложение удобным инструментом именно для логистических операций торговых компаний.

Мобильное рабочее место кладовщика (МРМК)

Для складского персонала в экосистеме 1С:ERP и смежных решений предусмотрено отдельное мобильное рабочее место кладовщика — специализированный интерфейс для операций приёмки и размещения товара, ориентированный на работу со сканером штрихкодов прямо в процессе физического перемещения товара по складу. Это не общий мобильный клиент со всем функционалом ERP, а узкоспециализированный инструмент именно для складских операций, что снижает нагрузку на устройство и упрощает работу линейного персонала.

Моби-С — мобильное приложение для торговых представителей

«Моби-С» — мобильный клиент для сотрудников, чьим основным местом работы являются торговые точки, офисы клиентов и автомобили для экспедирования товаров, а не офис компании. Приложение поддерживает полный цикл документооборота в полевых условиях: создание отчётных и кассовых документов, оформление заказов и продаж, инвентаризацию и возврат товара, контроль взаиморасчётов с клиентами, формирование анкет для мерчендайзеров и снабженцев, спутниковое отслеживание передвижения сотрудников с фиксацией фактических визитов к клиентам, а также фотофиксацию с привязкой времени и цифровой подписи. Ключевое отличие от официального мобильного клиента 1С — три независимых способа синхронизации данных с сервером: по Wi-Fi, через интернет напрямую или через облачный сервер Mobi-С.Net, что делает приложение устойчивым к нестабильному интернет-соединению в разъездах.

Приложение курьера и 1С:Сканер документов

В экосистеме 1С:ERP отдельно выделены узкоспециализированные мобильные приложения для конкретных операционных задач — приложение курьера для контроля доставки и «1С:Сканер документов» для оперативного распознавания и обработки первичных документов прямо на месте работы сотрудника, без необходимости переносить бумажные документы в офис для дальнейшей обработки.

Мобильные роли: кто использует какое приложение

Как подключить мобильный клиент и сколько это стоит

Для установки официального мобильного клиента 1С:ERP предусмотрено два основных способа подключения к серверу — через облачный сервис 1cfresh.com («1С:Предприятие 8 через Интернет») или через собственный веб-сервер компании, на котором опубликована информационная база предприятия. Приложение можно использовать и с доработанными в ходе внедрения конфигурациями «1С:ERP», адаптированными с помощью механизма расширений, а для более глубоко изменённых конфигураций фирма «1С» предусматривает возможность собрать собственный кастомный мобильный клиент под конкретное предприятие.

С точки зрения стоимости сам мобильный клиент не требует дополнительной оплаты для официальных пользователей 1С:ERP Управление предприятием 2, но каждый сеанс запуска мобильного клиента требует отдельной клиентской лицензии 1С:Предприятия 8 — то есть компания оплачивает не приложение как таковое, а количество одновременных пользовательских подключений к системе, независимо от того, происходит подключение с компьютера или с телефона.

Как выбрать мобильное решение под задачу

Определите роль пользователя, а не только тип устройства

Ошибочно выбирать мобильное приложение исходя только из того, что сотруднику нужен «доступ с телефона» — руководителю нужен полный аналитический доступ через официальный мобильный клиент, а складскому сотруднику или торговому представителю нужен узкоспециализированный интерфейс под конкретную операционную задачу, а не полный функционал ERP на маленьком экране.

Проверьте требования к стабильности интернет-соединения

Официальный мобильный клиент 1С:ERP работает только при постоянном подключении к интернету, поэтому для сотрудников в удалённых точках без стабильной связи (склады без Wi-Fi, разъезды по клиентам) стоит выбирать решения с автономным режимом работы и последующей синхронизацией данных, такие как «Моби-С» или мобильный клиент с автономным режимом на платформе 1С.

Уточните версию базовой ERP-системы

Мобильные клиенты 1С работают только с определёнными версиями конфигурации — например, мобильный клиент 1С:ERP требует версию 2.4.10, 2.5.3 или выше, а мобильный клиент 1С:Управление торговлей — версию 11.5.6 и выше, поэтому перед выбором приложения нужно проверить совместимость с фактически используемой версией системы на предприятии.

Оцените необходимость кастомной сборки

Если конфигурация ERP на предприятии значительно доработана под уникальные бизнес-процессы, стандартный мобильный клиент может не покрывать все нужные функции — в этом случае стоит рассмотреть сборку собственного кастомного мобильного клиента через мобильную платформу разработчика 1С:Предприятия.

Чек-лист перед подключением мобильного приложения к ERP:

• Определена роль сотрудника и соответствующий тип мобильного решения (руководитель, кладовщик, торговый представитель, курьер)
• Проверена версия базовой ERP-конфигурации на совместимость с выбранным мобильным клиентом
• Оценена стабильность интернет-соединения в местах фактической работы сотрудников и выбран режим (онлайн-клиент или автономный)
• Учтена лицензионная модель — каждый сеанс мобильного клиента требует отдельной клиентской лицензии 1С:Предприятия 8
• Определён способ подключения к серверу — через облачный сервис 1cfresh.com или через собственный веб-сервер компании
• При значительной кастомизации базовой ERP оценена целесообразность сборки собственного мобильного клиента

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли платить отдельно за мобильный клиент 1С:ERP?
Сам мобильный клиент фирма «1С» предоставляет бесплатно официальным пользователям «1С:ERP Управление предприятием 2», однако каждый сеанс его запуска требует отдельной клиентской лицензии 1С:Предприятия 8, точно так же, как и подключение с компьютера.

Может ли мобильный клиент 1С:ERP работать без интернета?
Нет, стандартный мобильный клиент 1С:ERP работает только при постоянном соединении с интернетом; для работы в автономном режиме без стабильной связи нужны отдельные решения — мобильный клиент с автономным режимом или специализированные приложения типа «Моби-С» с локальной синхронизацией.

Чем мобильное рабочее место кладовщика отличается от общего мобильного клиента ERP?
МРМК — узкоспециализированный интерфейс только для складских операций приёмки, размещения и отбора товара со сканером штрихкодов, тогда как общий мобильный клиент 1С:ERP предоставляет доступ ко всем подсистемам системы — от финансов до производства — и предназначен в первую очередь для руководителей и аналитиков.

Можно ли использовать мобильный клиент с доработанной (кастомизированной) конфигурацией 1С:ERP?
Да, мобильный клиент можно использовать с конфигурациями, адаптированными с помощью механизма расширений, а для конфигураций, значительно доработанных при внедрении, предусмотрена возможность собрать собственный кастомный мобильный клиент под конкретную компанию.

Какое мобильное приложение выбрать для торговых представителей, работающих в разъездах?
Для полевых сотрудников, чьё основное место работы — торговые точки и автомобили, лучше подходят специализированные приложения типа «Моби-С», поддерживающие три способа синхронизации данных (Wi-Fi, интернет, облачный сервис) и полноценную работу без постоянного подключения к сети.

Ссылки и следующий шаг

Изучите обзоры российских ERP-систем, обучения персонала и импортозамещения ERP в разделе «ERP и операционное управление» на Цифровом маркетплейсе, чтобы дополнить выбор мобильного решения пониманием общей архитектуры и ролей в компании.