Люди говорят о том, насколько инновационна мобильная торговая точка , что она почти стала модным словом. Тем не менее, несмотря на ажиотаж вокруг мобильных POS-терминалов, очень немногие магазины действительно сделали что-то особенно новое со своими. Место, где мобильные POS-точки оказали наибольшее влияние на инновации, - это мобильная розничная торговля и гостиничный бизнес: продукты питания и модные грузовики широко использовали мобильные устройства. Тем не менее, обычные компании превратили мобильные устройства в просто уменьшенные регистры.

Во многом это может быть связано с тем, что, поскольку магазин работает изо дня в день, у него очень мало времени, чтобы придумывать новые способы использования ваших технологий. Просто не отставать от клиентов, складывать, сбрасывать и управлять запасами - это больше, чем работа на полную ставку для любого менеджера. Чтобы помочь вам сэкономить время, я придумал несколько простых способов убедиться, что вы максимально эффективно используете свои технологии. В конце концов, вы платите за это хорошие деньги.

1. Позвоните довольным клиентам в примерочную.

Там были все розничные продавцы: вашему покупателю нравится одежда в примерочной, но где-то на пути от примерочной к кассе он испытывает чувство глубокой вины и меняет свое мнение. Обычно это сопровождается (в магазинах женской одежды) очень слабым: «Мой муж действительно убьет меня». Жаль, что вы не можете просто позвонить им в примерочную, пока они еще счастливы. Ой, подождите….

С помощью мобильного POS-терминала вы можете совершить транзакцию, в то время как клиент по-прежнему сосредоточен на преимуществах вашего продукта. Принесите кассу туда, где находится покупатель. Это не только гарантирует, что покупатель совершает покупки, пока они довольны, но также помогает снизить цены на покупки (будь то через Интернет или прямо в вашем магазине). Показательный пример: сотрудница Sephora однажды позвонила мне прямо на станцию ​​макияжа, когда я все еще трепетал от того, насколько хорошо она заставила мое лицо выглядеть. В итоге я потратил примерно на 100 долларов больше, чем если бы бродил по магазину и понял, что, вероятно, мог бы пойти с более дешевым хайлайтером, чем у Dior. (А если серьезно, это мой любимый продукт, и никто не говорит моему мужу, сколько он стоит).

2. Используйте его как ссылку на инвентарь на полу.

Одна из самых неприятных составляющих работы торгового представителя - это постоянно бегать к спине, чтобы что-то проверить. Особенно неприятно, когда ты выходишь с пустыми руками. В магазине, в котором я работал, если мы приходили с пустыми руками, нам приходилось тащиться к древнему POS, чтобы найти предмет в еще более древней внутренней сети, чтобы узнать, есть ли этот предмет в каком-либо из наших магазинов. Этот процесс неизменно занимал не менее 10 минут, а поскольку наша система не была полностью в облаке, система инвентаризации обновлялась только каждые 48 часов. У нас было правило: если в магазине что-то показывали, это означало, что в магазине этого, вероятно, не было.

Mobile POS устраняет эту проблему. Во-первых, продавец может быстро выполнить поиск прямо перед покупателем, чтобы выяснить, действительно ли ему следует бежать назад или же им нужно заказать продукт из другого места. Кроме того, мобильная POS-система может разместить заказ для клиента сразу же, чтобы покупатель мог делать покупки практически непрерывно. (Старые методы предполагали необходимость делать заказы из другого магазина по телефону или, что еще хуже, покупателю приходилось идти в другой магазин.)

3. Делайте продажи на мероприятиях.

В нашем магазине время от времени проводились мероприятия на улице, например, показ мод. Мероприятия всегда пользовались большим успехом, но мы редко продавали напрямую с них, потому что у нас не было возможности продать одежду, которую мы привозили. Нам нужно будет убедить покупателей прийти в магазин позже и сделать покупку у нас.

С помощью mPOS вы не только можете звонить клиентам прямо на мероприятии, но вам даже не нужно приносить все свои товары, если вы решите этого не делать. Вы можете звонить в заказы электронной коммерции - так никому не придется таскать товары.

Кроме того, mPOS предлагает магазины всех видов, не только магазины мобильной связи, возможность продавать товары на фермерских рынках, на фестивалях и во всплывающих магазинах . Один из моих любимых магазинов электронной коммерции, Modcloth , например, использовал технологию mPOS для организации тура по пяти городам США по всплывающим окнам .

4. Используйте мобильный POS, чтобы получить вдохновение для напольных комплектов.

Одна из худших вещей в напольных наборах (помимо того, что вы не спали всю ночь, буквально складывая вещи), была потеря всех клочков бумаги, на которых были изображены разные стены пола. Это был кошмар.

Мобильный POS также может запускать другие приложения (в дополнение к POS-приложению), которые позволяют командам по мерчандайзингу хранить все эти иллюстрации в одном месте, что экономит всем бумагу и время. Кроме того, для больших групп мерчандайзинга можно использовать такие приложения, как Foko , для обмена идеями относительно будущей компоновки пола.

Более?

Как ваш магазин использует свои мобильные POS-терминалы? Изменила ли мобильная связь способ ведения бизнеса? Поделитесь с нами в комментариях ниже!