Сравнение программного обеспечения для управления ИТ-активами: 7 наиболее часто используемых систем

ОБНОВЛЕНИЕ 07.09.2016. В этот пост добавлены новые параметры и дополнительная информация, основанная на комментариях и отзывах читателей с момента публикации первоначальной версии. В настоящее время представлено семь вариантов программного обеспечения ITAM вместо первоначальных пяти, а описания некоторых существующих решений были изменены, чтобы лучше отразить их текущую функциональность.

Все хотят быть популярными.

Просто спросите Галинду. По доброте сердца она предложила непрошенный совет и преобразилась непопулярной соседке по комнате Эльфабе, будущей Злой Ведьме Запада.

Но, несмотря на все советы и уловки Галинды, как флиртовать и выставлять напоказ, Эльфаба никогда не полностью соответствовала пенистому розовому образцу ее соседки по комнате.

То, что работает для вас, не всегда работает для другого, и это также верно, когда речь идет о программном обеспечении для управления ИТ-активами (ITAM) . Конечно, решение ITAM может обещать быть вашим универсальным ответом на все вопросы , но после установки вы, как и Эльфаба, можете обнаружить, что оно не подходит. Вам нужно нечто большее, чем популярное. Он нужен вам для работы.

Итак, что делать, если у вас мало времени на поиск правильного решения? Молитесь о волшебных серебряных тапочках и надеетесь, что они перенесут вас в мир, в котором нет необходимости в решениях ITAM?

Если ожидание конкретной пары обуви невозможно, ознакомьтесь с приведенным ниже списком.

Я сравнил пять наиболее часто используемых программ ITAM из нашей инфографики Top 20 Most Popular IT Asset Management , с акцентом на решения для ITAM или программное обеспечение, которое выделяет их компонент ITAM в их программном пакете IT.

1. CA IT Asset Manager от CA Technologies

CA IT Asset Manager от CA Technologies, безусловно, одно из наиболее часто используемых решений ITAM с 1,8 миллионами пользователей, является очевидным, всеобъемлющим фаворитом в области программного обеспечения ITAM, предлагая оптимизацию структуры затрат, управление лицензированием программного обеспечения, а также автоматическое одобрение и выполнение проверок. CA Asset Manager можно развернуть через облако и мобильное устройство (iOS и Android). CA Technologies также предлагает обучение и тренинги, а также информационные документы (включая примечания к выпуску, реализации и устранение неполадок), чтобы помочь вам лучше понять функциональность и особенности их решения ITAM.

Плюсы

• Планируйте свои потребности в лицензировании программного обеспечения
• Единое самообслуживание
• Современный пользовательский опыт
• Управление контрактами

Минусы ( Gartner PDF )

• Отсутствие сложных моделей лицензирования
  • Ограничение для крупных организаций

2. AssetExplorer от ManageEngine

ManageEngine имеет около миллиона пользователей своего программного обеспечения AssetExplorer, которое отслеживает и управляет рабочими станциями или сетевыми устройствами, соблюдением лицензионных требований на программное обеспечение и жизненным циклом заказа на покупку. AssetExplorer - это веб-решение ITAM, которое обслуживает таких известных клиентов, как Toshiba и Weather Channel.  

Плюсы

• Управление соответствием лицензированию программного обеспечения

• Способен поддерживать большую ИТ-структуру
• Понять общую стоимость владения активом
• Работает на 29 разных языках
• Круглосуточная техническая поддержка в режиме реального времени пять дней в неделю

Минусы

• Отсутствует портал самообслуживания
• Поддерживает только устройства Windows, Linux или Mac
• Нет мобильного приложения для пользователей iOS или Android

3. Управление техническим обслуживанием со стороны Oracle

Софтверный гигант Oracle используют более 480 000 пользователей, специализирующихся на решениях для управления корпоративными активами. Управление техническим обслуживанием может использоваться во всех отраслях, что делает его отличным выбором для множества компаний уровня предприятия и всех типов активов, даже активов по всему миру, которые нуждаются в управлении и обслуживании.

Плюсы

• Отслеживание активов
• Управление затратами
• Процесс покупки до выхода на пенсию
• Управление активами в разных отраслях
• Бережливое обслуживание и соблюдение качества

Минусы

• Излишне тяжелые и дорогие для малого бизнеса

4. Watson IoT Enterprise Asset Management от IBM.

Имея 440 000 пользователей, IBM предлагает решение для управления активами, связанное с Интернетом вещей (IoT), для решения корпоративного уровня. Отраслевые решения касаются производства, энергетики и коммунальных услуг, транспорта, мобильных решений, а также здоровья, безопасности и окружающей среды. Watson IoT Enterprise Asset Management можно развернуть локально, в облаке или даже в гибридном облаке.  

Плюсы

• Мониторинг состояния активов
• Прогнозировать отказ актива
• Снижение гарантийных расходов
• Оптимизировать инвентарь

Минусы

• Не подходит для малого бизнеса

5. Управление активами Remedy со стороны BMC

Имея 300 000 пользователей, BMC Remedy Asset Management представляет собой отличный визуально привлекательный вариант для программного обеспечения ITAM. Он разработан таким образом, чтобы с первого взгляда вы могли понять, как ваши активы используются, отчитываются и измеряются. Цифровые ИТ-решения BMC уже используются более чем 82% компаний из списка Fortune-500, включая таких крупных компаний, как Costco, Walt Disney, Google и Microsoft, что делает это решение ITAM надежным выбором. Remedy Asset is also Management доступен через SaaS или локально.

Плюсы

• Подходит для мобильных
• Отслеживайте износ активов с течением времени
• Поддерживается на iOS, Android и HTML5
• Выявление нарушений контрактов и возможностей для покупок

Минусы ( Gartner )

• Нет инструмента инвентаризации на основе агентов
• Функциональность предоставления лицензий на программное обеспечение требует расширения

6. Активы от InvGate

Assets by Invgate охватывает более 198 200 пользователей благодаря своему программному решению для управления ИТ-активами, которое можно развернуть локально (Mac и Windows), а также через облако и мобильные устройства (Android и iOS). Довольные клиенты варьируются от MetLife и Burger King до General Electric и Starbucks.

Плюсы

• Удаленного рабочего стола
• Веб-дизайн и детализированный дизайн
• Развертывание программного обеспечения и контроль
• Мультиплатформенная поддержка: Windows, Linux, Mac и др.

Минусы (через PCMag )

• Требуется отполированный пользовательский интерфейс
• Текст не переведен при переключении языка

7. Управление ИТ-активами от SysAid

Благодаря системе управления ИТ-активами от SysAid вы также получаете доступ к службе поддержки и компоненту ITSM для завершения вашего ИТ-пакета. Программное обеспечение ITAM от SysAid используют более 100 000 пользователей и более 10 000 клиентов.

Плюсы

• Изменения оборудования или программного обеспечения добавляются автоматически
• Подробно сопоставляйте каждый актив с поставщиком
• Управление лицензированием программного обеспечения
• История обслуживания активов
• Каталог поставщиков

Минусы ( Обзоры Platforms )

• Дизайнер ограничен в отчетах
• Сложная реализация
• Проблемы с загрузкой личных данных при интеграции в CMDB

Мысли?

Упустил ли я какие-либо ключевые преимущества или недостатки этих решений выше? Какое решение ITAM вам больше всего нравится? Изложите свои доводы в комментариях ниже.

* Чтобы оптимизировать бюджет для вашего программного обеспечения ITAM, обязательно ознакомьтесь с нашим руководством по ценам ITAM для получения дополнительной информации.