Топ ITSM системы 2026
4 ведущих решений категории, отобранных по данным Призмы: подтверждённые отзывы, функциональные опции, стаж на рынке.
-
1S
SimpleOne ITSM
ЛидерSimpleOne ITSM — российская система управления ИТ-услугами для автоматизации процессов Service Desk и ITSM по практикам ITIL. Решение подходит ИТ-службам средних и крупных компаний, которым нужны упра…
-
2С
Система информационно-технического обслуживания "СоветникПРОФ"
Сильный игрокСоветникПРО — автоматизированная система информационно-технического обслуживания оборудования. Управление сервисными заявками, плановым ТО и инвентаризацией.
-
3П
Программное обеспечение сетевой системы управления аппаратурой электросвязи «Супертел-NMS v3» 7.ТАИЦ.00018-01
Претендент«Супертел-NMS v3» — программное обеспечение сетевой системы управления аппаратурой электросвязи, предназначенное для контроля и управления оборудованием PDH/SDH/WDM/IP по протоколу SNMP в сетях связи …
-
4I
IntraDesk
Нишевой игрокIntraDesk — универсальная Service Desk система нового поколения с AI-функциями для учёта и обработки клиентских обращений, совместимая с ITIL. Используется для управления заявками и задачами.
Как составлен рейтинг
Топ строится автоматически по данным Призмы категории — модели, объединяющей подтверждённые отзывы, функциональные опции и стаж на рынке.
- Сегмент (Лидер / Сильный игрок / Претендент / Нишевой) определяется положением на Призме по двум осям: «зрелость» и «удовлетворённость клиентов».
- Внутри сегмента сортировка — по средней оценке подтверждённых отзывов, полноте карточки и числу отзывов.
- Минимальный порог для попадания в Призму и Топ — ≥ 2 подтверждённых отзыва.
- Период: 2026 Q3. Рейтинг пересчитывается ежеквартально.
Часто задаваемые вопросы
Почему именно эти продукты в топе?
В рейтинг попадают продукты, прошедшие порог Призмы: ≥ 2 подтверждённых отзыва и заполненная карточка. Внутри сегментов места распределяются по оценке, полноте и числу отзывов.
Как часто обновляется топ?
Ежеквартально. URL без года (https://platforms.su/public/top/itsm) всегда показывает свежий период; URL с годом (https://platforms.su/public/top/itsm/2026) — зафиксированный.
Чем топ отличается от Призмы?
Топ — это линейный список лидеров. Призма — визуальная карта в двух осях, позволяющая увидеть не только лидеров, но и претендентов и нишевых игроков.