Призма ITSM системы

4 продукта в категории на Q3 2026. Расчёт по полноте карточки и рейтингу отзывов, без опросов вендоров.

На карте призмы – 4 продукта с ≥ 2 подтверждёнными отзывами. Остальные – в каталоге.

Техническая призма

Карта призмы

Рассчитывается автоматически по данным платформы – полноте карточек продуктов, подтверждённым отзывам и кейсам внедрений, без анкетирования вендоров (в отличие от Gartner или Forrester). Обновляется ежеквартально – без ручных оценок экспертов.

Лидер

1 продукт

SimpleOne ITSM

Юридическое лицо скрыто
SimpleOne ITSM — российская система управления ИТ-услугами для автоматизации процессов Service Desk и ITSM по...
Цена по запросу

Сильный игрок

1 продукт

Претендент

1 продукт

Нишевой игрок

1 продукт

IntraDesk

ИНТРАВИЖН
IntraDesk — универсальная Service Desk система нового поколения с AI-функциями для учёта и обработки клиентски...
Цена по запросу

Как рассчитывается Призма

Тип расчёта

Призма продуктов категории. Рассчитывается автоматически по данным платформы, без анкетирования вендоров (в отличие от Gartner или Forrester).

Источники данных

Анкета продукта (заполненная вендором или редакцией), подтверждённые отзывы пользователей и кейсы внедрений с указанием продукта.

Если вы вендор и хотите уточнить позицию своего продукта, дополните карточку и пригласите клиентов оставить отзывы и кейсы.

Ось X – Функционал

Полнота карточки: наличие логотипа, описания свыше 300 символов, краткого описания, цены, скриншотов, опций, отзывов и кейсов. Максимум 100 баллов.

Ось Y – Зрелость и опыт применения

Средний рейтинг подтверждённых отзывов, умноженный на 20. В расчёт попадают только продукты с тремя и более подтверждёнными отзывами.

Смотреть все решения категории →