"Программный комплекс СК-11" – это общее название информационно-технической платформы с изменяемым набором при...
Цена по запросу
Похожие на 3i TouchPoint Analytics
- Госкомпании
- SaaS / Облачное решение
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
Рейтинг
Нет оценок
0 отзывов
Кейсы
0 кейсов
Пока нет
Поставка
Не указана
Статус
Активно
О продукте
Платформа обеспечивает автоматизированный анализ диалогов между сотрудниками и клиентами от кассы в торговом зале до контакт-центра. 3i Touchpoint Analytics обеспечивает непрерывный контроль за соблюдением сотрудниками установленных стандартов и скриптов, помогает повысить качество обслуживания, выявить реальные причины неудовлетворенности клиентов и оптимизировать бизнес-процессы для достижения целевых KPI.
Сбор аудиоданных осуществляется через носимые бейджи-диктофоны или стационарные микрофоны, установленные в точках контакта. Например, на кассе в торговом или операционном зале. Для анализа телефонных разговоров используются записи из контакт-центра. 3i TouchPoint Analytics автоматически преобразовывает речевые данные в текст с высокой точностью. Полученные данные тегируются и классифицируются. Из текста извлекается лингвистическая информация, распознаются ключевые слова, фразы, анализируется контекст.
Владелец - 3i Technologies
Ключевые слова - NLP
Возможности
Все 5- Госкомпании
- SaaS / Облачное решение
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Похожие решения
Смотреть все
Сервис для аудита и оценки уровня автоматизации предприятия
Цена по запросу
ViPNet TIAS (Threat Intelligence Analytics System) — программно-аппаратный комплекс предназначенный для автома...
Цена по запросу
Система мониторинга и анализа социальных медиа и СМИ
Цена по запросу
Гиперконвергентная инфраструктура ОТВ эв3 используется для консолидации вычисления и хранения данных в центрах...
Цена по запросу
Платформа бизнес - аналитики: простая интеграция с любыми источниками данных, сокращение временных затрат на ф...
Цена по запросу
Другие решения вендора
Все решения
Набор сервисов для автоматизации документооборота
Управление предприятием
Цена по запросу
B2B платформа для организаторов и распространителей билетов
Цена по запросу
Платформа персонального страхования
Цена по запросу
Виртуальный ассистент для подбора, онбординга, адаптации и поддержки сотрудников
Цена по запросу
Редакции и условия покупки
Лицензия/Покупка
По запросу
Разовый платёж · Лицензия
Рекомендовано
Внедрение/Установка
По запросу
Разовый платёж · Внедрение
Отзывы клиентов
Оставить отзыв
Отзывов о данном продукте пока нет.
Похожие решения
"Программный комплекс СК-11" – это общее название информационно-технической платформы с изменяемым набором при...
Цена по запросу
Сервис для аудита и оценки уровня автоматизации предприятия
Цена по запросу
ViPNet TIAS (Threat Intelligence Analytics System) — программно-аппаратный комплекс предназначенный для автома...
Цена по запросу
Система мониторинга и анализа социальных медиа и СМИ
Цена по запросу
Гиперконвергентная инфраструктура ОТВ эв3 используется для консолидации вычисления и хранения данных в центрах...
Цена по запросу
Платформа бизнес - аналитики: простая интеграция с любыми источниками данных, сокращение временных затрат на ф...
Цена по запросу
Возможности
Госкомпании
Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
SaaS / Облачное решение