Технические характеристики Подсчет посетителей и управление очередями

Активно поддерживается
  • Искусственный интеллект
  • Умный город
  • SaaS / Облачное решение
  • On-premise / Локальное размещение
В сравнение
Рейтинг
Нет оценок
0 отзывов
Кейсы
0 кейсов
Пока нет
Поставка
Не указана
Статус
Активно

О продукте

Проблема

Очереди — это системная проблема для ритейла, банков, сферы услуг и госучреждений.Более 70% клиентов готовы уйти, увидев длинную очередь, а каждая лишняя минута ожидания снижает удовлетворённость на 5–7%.

Решение

Система автоматически подсчитывает людей в зонах обслуживания, фиксирует факты образования очередей, показывает текущую загрузку, отправляет уведомления и помогает управлять клиентскими потоками на основе данных.

Возможности платформы — от базового контроля до управления трафиком

Функциональность можно включать поэтапно: от одной зоны до сети точек с единым центром аналитики.

Подсчет посетителей и трафика

  • входящий и исходящий трафик
  • загрузка зон обслуживания
  • динамика по часам и дням

Контроль длины очереди

  • количество людей в очереди
  • пороги для каждой зоны
  • событие при превышении

Время ожидания и SLA

  • среднее и пиковое ожидание
  • контроль времени реакции
  • сравнение до и после внедрения

Уникальные посетители

  • учет без повторных дублей
  • исключение сотрудников
  • реальный клиентский поток

Анализ аудитории

  • пол и возрастные группы
  • новые и повторные посетители
  • данные для маркетинга и BI

Дашборд и события

  • карта точек и зон
  • реестр событий с фильтрами
  • отчеты и экспорт данных

Тепловые карты

  • зоны скопления людей
  • маршруты и поведение
  • поиск узких мест планировки

Прогнозы и управление

  • прогноз очередей по истории
  • рекомендации открыть кассу
  • API, webhook и интеграции

Что получает бизнес

Ключевые эффекты можно измерить уже на пилоте и масштабировать на сеть точек.

Снижение потерь клиентов

Меньше отказов от покупки из-за очередей и ожидания.

Рост удовлетворенности

Комфортный сервис повышает лояльность и NPS.

Управление загрузкой персонала

Сотрудники оказываются в нужном месте в нужное время.

Прозрачная аналитика по точкам и зонам

Единая картина по сети объектов и исторические отчеты.

Оптимизация расписаний

Данные помогают строить графики работы и планировать смены.

−20–40%время ожидания
−50%жалобы на очереди
5–15%оптимизация ФОТ
3–6 мес.окупаемость
+5–10пунктов NPS / CSI

Возможности

Все 74
  • Искусственный интеллект
  • Умный город
  • SaaS / Облачное решение
  • On-premise / Локальное размещение
  • Гибридное размещение
  • Windows
  • Linux
  • Российские ОС (Astra, РЕД ОС и др.)
  • Email
  • Телефон
  • Платформа поддержки (тикет-система)
  • 152-ФЗ "О персональных данных"
  • Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
  • Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
  • Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
  • Для микропредприятий (до 15 сотрудников)

Похожие решения

Смотреть все

СУО QSystem

Егоров Евгений Владимирович
Система электронной очереди QSystem - это комплекс свободного программного обеспечения и аппаратных средств дл...
Цена по запросу

CountBox

Вендор не указан
Система видеоаналитики для подсчета посетителей
Цена по запросу

Marketing Logic

Вендор не указан
Система подсчета посетителей и анализа потока
Цена по запросу

Mall Traffic

ООО "ДАТАКОД"
Mall Traffic — система аналитики посещаемости торговых центров на основе видеосчётчиков: подсчёт посетителей,...
BI-платформы
Цена по запросу

Другие решения вендора

Все решения

Редакции и условия покупки

Стандарт
По запросу
Базовая лицензия
Рекомендовано
Профи
По запросу
Расширенная лицензия
Корпоративный
По запросу
Неограниченная лицензия

Отзывы клиентов

Оставить отзыв
Отзывов о данном продукте пока нет.

Похожие решения

СУО QSystem

Егоров Евгений Владимирович
Система электронной очереди QSystem - это комплекс свободного программного обеспечения и аппаратных средств дл...
Цена по запросу

CountBox

Вендор не указан
Система видеоаналитики для подсчета посетителей
Цена по запросу

Marketing Logic

Вендор не указан
Система подсчета посетителей и анализа потока
Цена по запросу

Mall Traffic

ООО "ДАТАКОД"
Mall Traffic — система аналитики посещаемости торговых центров на основе видеосчётчиков: подсчёт посетителей,...
BI-платформы
Цена по запросу

Возможности

Сквозные технологии 2
Искусственный интеллект
Умный город
Модель развертывания 3
On-premise / Локальное размещение
SaaS / Облачное решение
Гибридное размещение
Поддерживаемые ОС 3
Linux
Windows
Российские ОС (Astra, РЕД ОС и др.)
Поддержка и обучение 4
Email
Онлайн-документация
Платформа поддержки (тикет-система)
Телефон
Соответствие российскому законодательству 1
152-ФЗ "О персональных данных"
Размер и тип заказчика 4
Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Для микропредприятий (до 15 сотрудников)
Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
Интеграции и API 2
Интеграция с 1С
Наличие REST API
Масштабируемость и производительность 9
Балансировка нагрузки
Вертикальное масштабирование
Горизонтальное масштабирование
Кластеризация
Отказоустойчивость
Поддержка высоких нагрузок (1000+ одновременных пользователей)
Поддержка малых нагрузок (до 100 одновременных пользователей)
Поддержка средних нагрузок (100-1000 одновременных пользователей)
Резервное копирование и восстановление
Безопасность данных 1
Шифрование данных при хранении
Пользовательский опыт 1
Адаптивный дизайн
Аналитика и отчетность 8
Автоматическая генерация отчетов
Визуализация данных
Встроенные дашборды
Отслеживание KPI
Персонализированные отчеты
Предиктивная аналитика
Статистика использования
Экспорт данных (CSV, Excel, PDF)
Автоматизация и искусственный интеллект 3
Компьютерное зрение
Машинное обучение
Рекомендательные системы
Поддерживаемые российские ОС 2
Astra Linux Common Edition (CE)
Astra Linux Special Edition (SE)
Включение в реестры 1
Реестр отечественного ПО Минцифры (ЕРРРП)
Отрасль применения 14
АПК / Сельское хозяйство
Госсектор / ОГВ / МФЦ
ЖКХ / Коммунальная инфраструктура
Здравоохранение / МИС / Медицина
Медиа / Издательство / Радио / ТВ
Нефтегаз / Химическая промышленность
Образование / EdTech
Промышленность / Машиностроение
Ритейл / Торговля
Строительство / BIM / Девелопмент
Телеком / ИТ-компании
Транспорт / Логистика / Перевозки
Туризм / HoReCa / Гостиницы
Энергетика / Электроэнергетика
Лицензирование 2
Лицензирование по устройствам
Подписка (SaaS / годовая)
Способ поставки артефакта 3
Docker-образ
Windows-инсталлятор (MSI/EXE)
Исходный код
Поддерживаемые языки интерфейса 2
Английский
Русский
Размер заказчика 7
Госорганы и госкорпорации
Крупный бизнес (500+ чел.)
Малый бизнес (15–100 чел.)
Медицинские учреждения
Микро (до 15 чел.)
Образовательные учреждения
Средний бизнес (100–500 чел.)
Поддержка офлайн-режима 2
Базовый функционал офлайн, синхронизация при подключении
Работает полностью офлайн

Контакты вендора

Компания
Год основания
2018
Сотрудников
30
Сайт
Телефон
Адрес
г Санкт-Петербург, б-р Александра Грина, д 1 стр 1, помещ 917
К странице вендора

Оставить заявку

Система подсчета посетителей и управления трафиком