Контур Толк — российский сервис коммуникаций от СКБ Контур. Объединяет видеоконференцсвязь, платформу для вебинаров, корпоративный мессенджер и интерактивные доски. Занял 4-е место в рейтинге ВКС IaaS/SaaS/PaaS 2024.
Ключевые возможности
Видеоконференции до 400 участников
Вебинары и онлайн-трансляции до 10 000 зрителей
Корпоративный мессенджер с чатами и каналами
Интерактивные онлайн-доски
Запись встреч, демонстрация экрана, трансляция во внешние сервисы
Виртуальные фоны, удалённое управление рабочим столом
Шифрование SRTP/DTLS и TLS
Управление доступом и ролями
Сертификация и реестры
Реестр российского ПО Минцифры
Соответствие требованиям корпоративной безопасности
Внедрили Контур Толк и сняли огромный груз с ИТ-отдела. Больше не нужно дорогое оборудование, всё в облаке, добавили 10 операторов в 15 минут.
Плюсы: Облачное решение, простая интеграция с амoCRM, запись звонков работает идеально, аналитика полная.
Минусы: На старте нужна была консультация, но специалисты помогли быстро.
***Директор колл-центраООО КонтакТеам19 ноября 2025
★★★★★5.0 / 5
Все наши операторы работают удаленно с мобильных приложений. Контур Толк идеален для этого: звонки, IVR, очереди — всё работает без сбоев.
Плюсы: Надежная система, 99% uptime, интеграция с CRM на уровне, операторам нравится интерфейс.
Минусы: Пожелание — расширить функционал по работе с SMS и социальными сетями.
***Manager SupportООО ИнтернетМаркет19 ноября 2025
★★★★★5.0 / 5
Вместо дорогой коробочной системы внедрили Контур Толк. Сэкономили на оборудовании и обслуживании, надежность даже выше была. Облако работает 24/7 без сбоев.
Плюсы: Надежность 99.9%, простота внедрения, экономия на оборудовании, техподдержка помогает оперативно.
Минусы: Пожелание — расширить документацию на русском по интеграции с некоторыми CRM.
«Внедрили Контур Толк и сняли огромный груз с ИТ-отдела. Больше не нужно дорогое оборудование, всё в облаке, добавили 10 операторов в 15 минут.»
Плюсы: Облачное решение, простая интеграция с амoCRM, запись звонков работает идеально, аналитика полная.
Минусы: На старте нужна была консультация, но специалисты помогли быстро.
***
· Директор колл-центра · ООО КонтакТеам ·
★★★★★5.0 / 5
Функциональность★★★★★5.0
Удобство использования★★★★★5.0
Цена/качество★★★★★5.0
Поддержка клиентов★★★★★5.0
Обучение и документация★★★★★5.0
Желание рекомендовать★★★★★5.0
В целом:
«Все наши операторы работают удаленно с мобильных приложений. Контур Толк идеален для этого: звонки, IVR, очереди — всё работает без сбоев.»
Плюсы: Надежная система, 99% uptime, интеграция с CRM на уровне, операторам нравится интерфейс.
Минусы: Пожелание — расширить функционал по работе с SMS и социальными сетями.
***
· Manager Support · ООО ИнтернетМаркет ·
★★★★★5.0 / 5
Функциональность★★★★★5.0
Удобство использования★★★★★5.0
Цена/качество★★★★★5.0
Поддержка клиентов★★★★★5.0
Обучение и документация★★★★★5.0
Желание рекомендовать★★★★★5.0
В целом:
«Вместо дорогой коробочной системы внедрили Контур Толк. Сэкономили на оборудовании и обслуживании, надежность даже выше была. Облако работает 24/7 без сбоев.»
Плюсы: Надежность 99.9%, простота внедрения, экономия на оборудовании, техподдержка помогает оперативно.
Минусы: Пожелание — расширить документацию на русском по интеграции с некоторыми CRM.
***
· IT-директор · ООО ТехСолюшенс ·
★★★★★5.0 / 5
Функциональность★★★★★5.0
Удобство использования★★★★★5.0
Цена/качество★★★★★5.0
Поддержка клиентов★★★★★5.0
Обучение и документация★★★★★5.0
Желание рекомендовать★★★★★5.0
В целом:
«Работаю с Контур Толк. Интерфейс удобный, вся информация о клиенте видна перед тем, как ответить на звонок. IVR распределяет звонки правильно, не теряем ни один вызов.»
Плюсы: Удобный интерфейс, быстрый поиск клиента, качество звука хорошее, мобильное приложение работает стабильно.
Минусы: Хотелось бы больше кастомизации интерфейса под предпочтения оператора.
***
· Оператор контакт-центра · АО СервисПро ·
★★★★★5.0 / 5
Функциональность★★★★★5.0
Удобство использования★★★★★5.0
Цена/качество★★★★★5.0
Поддержка клиентов★★★★★5.0
Обучение и документация★★★★★5.0
Желание рекомендовать★★★★★5.0
В целом:
«Контур Толк помог нам расширить колл-центр с 5 до 25 операторов без инвестиций в оборудование. Все в облаке, интеграция с амoCRM работает идеально, мониторинг звонков удобный.»
Плюсы: Масштабируемость, надежность, интеграция с CRM, запись звонков, удобный мониторинг.
Минусы: На старте требовалась помощь специалиста, но потом всё ясно.
***
· Начальник колл-центра · ООО БизнесКоммуникации ·