Юздеск

5.0 · 4 отзыва
Активно поддерживается
  • SaaS / Облачное решение
  • Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
  • Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
  • Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
В сравнение
Рейтинг
5.0 / 5
4 отзыва
Кейсы
0 кейсов
Пока нет
Поставка
Не указана
Статус
Активно

О продукте

Обрабатывайте заявки из более 20 каналов коммуникации в единой платформе. Повышайте качество и эффективность поддержки без увеличения штата. — Создавайте шаблоны, настраивайте правила для автоответов на стандартные вопросы, автоматической смены статусов и присвоения новых тегов. — Используйте теги и статусы, назначайте исполнителей, контролируйте SLA, применяйте фильтры, пользуйтесь шаблонами ответов и многое другое. — Отслеживайте, насколько качественно и быстро вы отвечаете вашим клиентам в разрезе каждого агента, отдела и всей компании в целом. — Создавайте свой собственный виджет онлайн-чата для клиентов. — Воспользуйтесь готовыми интеграциями или подключите привычные внешние сервисы и внутренние системы с помощью открытого API и SDK для iOS и Android. Больше вашим сотрудникам не нужно будет переключаться между окнами и программами, они смогут полноценно работать с обращениями, не выходя из платформы Юздеска.

Юздеск — это онлайн-сервис с элементами Helpdesk-системы, позволяющий работать с откликами и вопросами клиентов по электронной почте, через чат на сайте, социальные сети и мессенджеры. Юздеск поможет автоматизировать поддержку, повысить эффективность клиентского обслуживания и оптимизировать внутренние бизнес-процессы компании.

Возможности

Все 4
  • SaaS / Облачное решение
  • Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
  • Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
  • Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)

Отзывы клиентов

Все 4
5.0 / 5
Платформа Юздеск помогла решить ряд задач — омниканальность, повышение продуктивности клиентского отдела, сокращение скорости обработки поступающих запросов, повышение лояльности клиентов. Рад, что сд...
Филатов Андрей 2 июля 2025
5.0 / 5
Платформа Юздеск упрощает работу сотрудникам клиентской службы. Ежемесячная стоимость подороже относительно аналогов, но здесь шире возможности и большая отдача. Решение перейти на Юздеск оправдало се...
Плюсы: Широкие возможности
Минусы: Цена
Сагдутдинова Ольга 2 июля 2025
5.0 / 5
Интеграция Юздеск обеспечила омниканальность и усовершенствование работы клиентской службы. Результаты радуют. В первый же месяц значительные изменения.
Марков Алексей 2 июля 2025

Похожие решения

Смотреть все

Юздеск

ООО "БЛИЖЕ К ДЕЛУ"
Юздеск - helpdesk система автоматизации поддержки клиентов
Цена по запросу

Другие решения вендора

Все решения

Юздеск

ООО "БЛИЖЕ К ДЕЛУ"
Юздеск - helpdesk система автоматизации поддержки клиентов
Цена по запросу

Совместимость

retailCRM

ООО "РИТЕЙЛДРАЙВЕР"
Совместимо
v9.0 1 апреля 2024
RetailCRM — специализированная CRM-система для e-commerce и розничной торговли. Ежегодно через систему проходи...
CRM и продажи
Цена по запросу

YouScan

Вендор не указан
Совместимо
YouScan — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей кат...
Данные и аналитика
Цена по запросу

Albato

Вендор не указан
Совместимо
Сервис для интеграции CRM, систем аналитики и управления рекламой
Продажи и маркетинг
Цена по запросу

Редакции и условия покупки

Лицензия/Покупка
По запросу
Разовый платёж  ·  Лицензия
Рекомендовано
Внедрение/Установка
По запросу
Разовый платёж  ·  Внедрение

Отзывы клиентов

Оставить отзыв
5.0 / 5
Функциональность 5.0
Удобство использования 5.0
Цена/качество 5.0
Поддержка клиентов 5.0
Обучение и документация 5.0
Желание рекомендовать 5.0
«Платформа Юздеск помогла решить ряд задач — омниканальность, повышение продуктивности клиентского отдела, сокращение скорости обработки поступающих запросов, повышение лояльности клиентов. Рад, что сделал выбор в пользу этой платформы, несмотря даже на чуть более высокую стоимость. Хороший функционал. Оперативная и эффективная поддержка по всем вопросам интеграции системы и в последующем. Зарубежные аналоги можно не рассматривать. Имел опыт, но отсутствие толковой поддержки и языковой момент — два существенных недостатка. Юздеск таких проблем не имет. Разработчики — молодцы.»
Филатов Андрей  · 
5.0 / 5
Функциональность 5.0
Удобство использования 5.0
Цена/качество 5.0
Поддержка клиентов 5.0
Обучение и документация 5.0
Желание рекомендовать 5.0
«Платформа Юздеск упрощает работу сотрудникам клиентской службы. Ежемесячная стоимость подороже относительно аналогов, но здесь шире возможности и большая отдача. Решение перейти на Юздеск оправдало себя сполна.»
Плюсы: Широкие возможности
Минусы: Цена
Сагдутдинова Ольга  · 
5.0 / 5
Функциональность 5.0
Удобство использования 5.0
Цена/качество 5.0
Поддержка клиентов 5.0
Обучение и документация 5.0
Желание рекомендовать 5.0
«Интеграция Юздеск обеспечила омниканальность и усовершенствование работы клиентской службы. Результаты радуют. В первый же месяц значительные изменения.»
Марков Алексей  · 
5.0 / 5
Функциональность 5.0
Удобство использования 5.0
Цена/качество 5.0
Поддержка клиентов 5.0
Обучение и документация 5.0
Желание рекомендовать 5.0
«Платформа Юздеск помогла решить ряд задач — омниканальность, повышение продуктивности клиентского отдела, сокращение скорости обработки поступающих запросов, повышение лояльности клиентов. Рад, что сделал выбор в пользу этой платформы, несмотря даже на чуть более высокую стоимость. Хороший функционал. Оперативная и эффективная поддержка по всем вопросам интеграции системы и в последующем. Зарубежные аналоги можно не рассматривать. Имел опыт, но отсутствие толковой поддержки и языковой момент — два существенных недостатка. Юздеск таких проблем не имет. Разработчики — молодцы.»
Филатов Андрей  · 

Похожие решения

Юздеск

ООО "БЛИЖЕ К ДЕЛУ"
Юздеск - helpdesk система автоматизации поддержки клиентов
Цена по запросу

Возможности

Модель развертывания 1
SaaS / Облачное решение
Размер и тип заказчика 3
Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)

Контакты вендора

Компания
ИНН
7706416451
Сайт
Email
Телефон
Адрес
РФ, г. Москва, тер. Сколково инновационного центра, ул. Нобеля, д. 5, этаж 2, пом.1 , раб. Место 3
К странице вендора

Оставить заявку

Юздеск