Технические характеристики VESOLV VOC

Платформа VESOLV VoC предлагает бизнесу широкий набор инструментов для получения данных об удовлетворенности и впечатлениях клиентов, сотрудников, представленности компании в публичном пространстве. Решение имеет модули Voice of Customer (Голос клиента), Voice of Brand (Голос бренда), Voice of Team (Голос команды), а также специализированные модуль "Голос гражданина" для сферы государственного и муниципального управления.

Среди основных возможностей: извлечение данных из множества различных источников, поиск и извлечение информации в режиме реального времени, адаптация коннектора к источнику данных при изменении структуры данных, автоматический разбор неструктурированных документов, анализ структуры документа и ссылок, определение типов данных, выбор обработчика в зависимости от типа данных, обработка аудио и видео информации, извлечение данных из соц. сетей, публичных источников данных, наиболее посещаемых сайтов и специализированных источников.