Кейс #3133
Подробный кейс
ТрансТелеКом (ТТК) — ИИ-робот и суфлёр в контакт-центре РЖД + ИИ-агент HR
АО «Компания ТрансТелеКом» (ТТК, дочерняя структура ОАО «РЖД»); оператор контакт-центра РЖД
ТТК обеспечивает работу Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» (единый номер 800-775-0000) — крупнейшего в России транспортного конта...
Результат
Финансы
• Результаты по экономии не раскрыты публично
Время
• Время ожидания ответа: менее 20 секунд (благодаря автомат...