Система управления очередью "NEURONIQ"

СОВРЕМЕННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДЬЮ QUEUE NEURONIQ.

СУО Neuroniq — интеллектуальная система управления очередью на базе Neuroniq.Platform позволяет решить любые задачи по автоматизации управления потоками клиентов, посетителей, пациентов в местах оказания услуг. 

Интуитивно понятный пользовательский интерфейс, богат инструментариями по настройке различного функционала, позволяющего реализовать самые сложные алгоритмы бизнес-процессов заказчика. 

Система управления очередью NEURONIQ помогает оптимизировать процесс обслуживания посетителей и улучшить качество сервиса, за счет избавления от проблем, присущих «живым» очередям.

Система состоит из ПО, которое организует очередь посетителей и автоматизирует процесс их распределения по сотрудникам компании. Аппаратная часть комплекса включает сенсорный терминал выбора услуг, светодиодных и ЖК-экранов для оповещения вызываемых клиентов. Применение данного решения позволяет грамотно организовать работу организации, улучшить качество обслуживания, уменьшить время ожидания в очереди и повысить пропускную способность до 25%, сократить количество справочных вопросов, равномерно распределить поток граждан по сотрудникам и снизить нагрузку на персонал, собирать статистическую информацию по основным параметрам обслуживания и за счет этого выявлять проблемы и принимать меры по дальнейшему повышению качества сервиса.

Дополнительно система управления очередью (СУО) предоставляет возможность предварительной регистрации через сенсорный терминал и сайт организации, отслеживания состояние очереди посредством мобильного телефона, интеграции с информационными системами заказчика, составления сложных маршрутов обслуживания без дополнительного стояния в очереди (например, в банках сначала менеджер, потом касса, и снова менеджер), а также оценки работы каждого сотрудника для принятия кадровых решений.

Внесена в реестр российских программ для ЭВМ, номер реестровой записи 354 от 08.04.2016.