каталог российского ПО · 04.10.2026
ChatRex — платформа ИИ-ассистентов для продаж и поддержки
О продукте
Облачная платформа для создания ИИ-ассистентов, которые отвечают клиентам, квалифицируют обращения и выполняют действия в CRM и бизнес-системах.
ChatRex — российская облачная платформа для создания и управления ИИ-ассистентами для продаж и клиентской поддержки. Ассистенты работают на базе знаний компании, понимают обращения в свободной форме, консультируют клиентов, квалифицируют запросы, собирают контактные данные и передают диалог сотруднику.
Платформа поддерживает более 30 интеграций с CRM, мессенджерами, системами онлайн-записи, товарными системами и другими бизнес-приложениями. ИИ-ассистент может не только отвечать на вопросы, но и выполнять разрешенные действия в подключенных системах: проверять данные, создавать обращения и передавать информацию менеджерам.
ChatRex обрабатывает более 200 000 сообщений ежемесячно. Для быстрого запуска доступны готовые отраслевые шаблоны и AI-помощник, который помогает сформировать структуру и инструкции ассистента. Перед публикацией бота можно протестировать в интерфейсе сервиса, проверить ответы, действия и стоимость обработки.
В проектах клиентов использование ChatRex сокращало время первого ответа с нескольких часов до секунд, снижало долю потерянных обращений и повышало конверсию в целевое действие. Фактические результаты зависят от отрасли, базы знаний и настроенного сценария.
Функциональность · 58
Автоматизация и искусственный интеллект
- Автоматизация бизнес-процессов
- Обработка естественного языка
- Intent-классификация (NLU)
- Передача диалога оператору (human handoff)
Аналитика и отчетность
- Встроенные дашборды
- Статистика использования
- Аналитика диалогов
Безопасность данных
- Шифрование данных при хранении
- Шифрование данных при передаче
- Защита от DDoS-атак
- Защита от SQL-инъекций
- Защита от XSS-атак
- Шифрование при передаче TLS 1.3
- Защита от утечек данных (DLP-интеграция)
- Контроль целостности данных и ПО
Интеграции и API
- Интеграция с Битрикс24
- Наличие REST API
- Поддержка Webhooks
- Поддержка XML/JSON форматов
- Интеграция с платежными системами
- ВКонтакте / VK
- Web-виджет чата
- Интеграция с CRM системами
- Интеграция с Helpdesk / тикет-системами
Лицензирование
- Подписка (SaaS / годовая)
Масштабируемость и производительность
- Поддержка средних нагрузок (100-1000 одновременных пользователей)
- Поддержка малых нагрузок (до 100 одновременных пользователей)
Модель развертывания
- SaaS / Облачное решение
- SaaS multi-tenant
Отрасль применения
- Здравоохранение / МИС / Медицина
- Транспорт / Логистика / Перевозки
- Ритейл / Торговля
- Строительство / BIM / Девелопмент
- Медиа / Издательство / Радио / ТВ
- Туризм / HoReCa / Гостиницы
- Телеком / ИТ-компании
Поддерживаемые языки интерфейса
- Русский
- Английский
Поддержка и обучение
- База знаний
- Телефон
- Платформа поддержки (тикет-система)
- Live-чат
- Онлайн-документация
- Регулярные обновления
Пользовательский опыт
- Адаптивный дизайн
- Визуальный конструктор диалогов
Размер и тип заказчика
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
- Для микропредприятий (до 15 сотрудников)
- Для самозанятых
- Стартап / Pre-seed / Seed
- ИП
Сквозные технологии
- Искусственный интеллект
- Облачные технологии
Совместимость с российским стеком
- Битрикс24
Соответствие российскому законодательству
- 152-ФЗ "О персональных данных"
Тарифы и цены
Вендор не опубликовал редакции и цены — стоимость по запросу.
Вендор и ссылки
| Разработчик | Рубикон Технолоджис ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РУБИКОН ТЕХНОЛОДЖИС" |
| ИНН | 9111030085 |
| Карточка | platforms.su/platform/75068 |