Altevics

Altevics — универсальное программное решение для автоматизации ИТ-процессов, запросов служб АХО, АХД, HR и других сервисных подразделений в соответствии с рекомендациями ITIL 4 и других сводов лучших практик. ESM/ITSM-система позволит организации автоматизировать управление операционной деятельностью, управление развитием, управление бюджетом и экономикой, и другие области.

Altevics — идеальное решение для компаний, предоставляющих услуги, крупных и средних ИТ-департаментов и сервисных организаций.

Наше решение сочетает в себе готовую к использованию «из коробки» функциональность для автоматизации базовых процессов и процедур, а также гибкие инструменты для настройки с учётом специфики заказчика.

Altevics имеет современный веб-интерфейс, встроенную отчётность, портал поддержки пользователей и базу знаний. Кроме того, ITSM и ESM-система предоставляет пользователям возможность самостоятельного развития продукта на базе low-code платформы, которая лежит в основе решения.

• Altevics — универсальное программное решение для автоматизации процессов и сервисных операций в соответствии с рекомендациями ITIL. Altevics может быть использован при импортозамещении зарубежных продуктов, покинувших российский рынок.
• Разработано соавторами ITIL 4.
• Включает ПО, методику внедрения, обучение платформе и продукту, ITSM, шаблоны процессной документации. Настоящая платформа Low-code.
• В реестре ПО РФ
  
  Содержит модули:
  - Портал поддержки пользователей
  - Управление обращениями пользователей
  - Управление инфраструктурными инцидентами
  - Управление каталогом услуг, уровнем услуг и SLA
  - Управление операциями/заданиями
  - Управление согласованиями
  - Управление конфигурациями (CMDB)
  - Учёт фактических трудозатрат
  - Управление изменениями
  - Управление проблемами
  - Управление разработкой ПО
  - Приоритизация задач по разработке ПО
  ...и многое другое.

Условия оплаты

Оплата за лиценцию