каталог российского ПО · 05.10.2026
Idea Platform Service Manager
О продукте
Idea Platform Service Manager — российская ITSM-система на базе ITIL от Idea Platform. Автоматизирует управление ИТ-подразделением: Service Desk, управление инцидентами, изменениями, конфигурациями. Включена в реестр (№1043945). Доступна on-premise, в частном облаке и SaaS.
Idea Platform Service Manager
Idea Platform Service Manager — комплексная ITSM-система, разработанная компанией Idea Platform (ideaplatform.ru). Продукт включён в Единый реестр российских программ для ЭВМ и БД (реестровая запись №1043945). Система построена на принципах библиотеки ITIL и предназначена для автоматизации всех процессов управления ИТ-подразделением.
Функциональные возможности
- Service Desk и единая точка контакта (SPOC) для сотрудников
- Управление инцидентами (Incident Management)
- Управление проблемами (Problem Management)
- Управление изменениями (Change Management)
- Управление конфигурациями и CMDB
- Каталог ИТ-услуг (Service Catalog)
- Согласование заявок по настраиваемым маршрутам
- SLA-мониторинг и отчётность
Модели развертывания
Решение доступно в трёх вариантах размещения: на собственных серверах заказчика (On-premise), в частном облаке и в модели SaaS (облачная подписка).
Стоимость
Серверная лицензия: 2 200 000 руб. Базовая лицензия сотрудника: 120 000 руб.
Функциональность · 9
Модель развертывания
- SaaS / Облачное решение
- On-premise / Локальное размещение
Размер и тип заказчика
- Госкомпании
- ФОИВы
- РОИВы
- Муниципальные учреждения
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Тарифы и цены
| Редакция | Модель | Стоимость | Условия |
|---|---|---|---|
| Серверная лицензия | Индивидуально | По запросу | |
| Лицензия сотрудника | Индивидуально | По запросу |
Отзывы · 1
| Функциональность | 4,0 | |
| Удобство | 5,0 | |
| Цена/качество | 5,0 | |
| Поддержка | 5,0 | |
| Обучение и документация | 5,0 | |
| Готовы рекомендовать | 5,0 |
Легко настроить уведомления и оповещения.
Достижения и сертификаты
- В реестре отечественного ПО
Вендор и ссылки
| Разработчик | АЙПИ Консалтинг ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЙПИ КОНСАЛТИНГ" |
| ИНН | 5018167553 |
| ОГРН | 1145018007750 |
| Документация | ideaplatform.ru/product/ip_service_manager.html |
| Карточка | platforms.su/platform/20508 |