СЭО «ДругЗаДругом»

Разработчик: К-СОФТ · ИНН 3666173019

✓ Реестр российского ПО №17367 Управление предприятием

—0 отзывов

52функций

—кейсов внедрения

1заказчиков по госзакупкам

1тариф

2025на площадке с

О продукте

СЭО «ДругЗаДругом» — система электронной очереди

Система электронной очереди (СЭО) «ДругЗаДругом» — российское программное обеспечение для управления потоками клиентов в учреждениях любого профиля: МФЦ, банках, медицинских организациях, государственных органах, торговых точках и офисах обслуживания.

Основные возможности:

выдача талонов через терминалы самообслуживания и онлайн-запись;
маршрутизация и распределение посетителей по специалистам и отделам;
информационные табло (очередное отображение номера талона, звуковое оповещение);
управление расписанием и временными слотами приёма;
мониторинг загруженности персонала и времени ожидания в режиме реального времени;
аналитика и отчётность по потокам клиентов, KPI сотрудников и работе отделений;
уведомления посетителей (SMS, экранные табло).

Продукт включён в Реестр отечественного программного обеспечения Минцифры России (рег. № 17367, дата регистрации 17.04.2023). Поставляется по модели индивидуального проекта: состав и стоимость определяются по требованиям заказчика. Разработчик — ООО «К-СОФТ» (ИНН 3666173019).

Функциональность · 52

Аналитика и отчетность

Встроенные дашборды
Дашборды руководителя
KPI мониторинг
Статистика услуг
Анализ нагрузки системы
Отчеты по заявлениям
Анализ времени обработки
Отчеты по платежам
Анализ удовлетворенности
Экспорт отчетов
Визуализация данных

Включение в реестры

Реестр отечественного ПО Минцифры

Госуслуги-функции

Электронная очередь / запись

Лицензирование

Перпетуальная (вечная) лицензия
Лицензирование по числу пользователей (per seat)

МФЦ-функции

Электронная очередь
Личный кабинет заявителя
Модуль контроля качества услуг
Работа на российском ПО (Astra Linux, Postgres Pro)

Масштабируемость и производительность

Поддержка средних нагрузок (100-1000 одновременных пользователей)
Поддержка малых нагрузок (до 100 одновременных пользователей)

Модель развертывания

On-premise / Локальное размещение

Поддерживаемые ОС

Windows
iOS
Android

Размер и тип заказчика

Госкомпании
ФОИВы
РОИВы
Муниципальные учреждения
Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)

Система очередей и маршрутизации

Создание очереди заявлений
FIFO / приоритетная очередь
Распределение по специалистам
Балансировка нагрузки
Управление SLA
Эскалация заявлений
Переводы между отделами
Система уведомлений об очереди
Аналитика очередей
Управление временем обработки

Управление расписанием и бронированием

Создание и управление расписанием
Управление временными слотами
Бронирование слотов
Отмена и перенос бронирования
Управление ресурсами/местами
Система уведомлений о бронировании
Возможность предварительного заказа
Управление очередями ожидания
История бронирований
Интеграция с календарями

Тарифы и цены

Редакция	Модель	Стоимость	Условия
Индивидуальный расчёт	one-time	По запросу	Стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от требуемого функционала, числа рабочих мест и точек обслуживания. Включает настройку под заказчика, интеграцию с табло и терминалами выдачи талонов, сбор статистики, возможность масштабирования на несколько офисов.

Госзакупки

1 закупка, 1 заказчик, 2024–2024.

ДЕПИНФОРМТЕХНОЛОГИЙ ЮГРЫ

Заменяет зарубежные продукты

Qmatic Orchestra, Waitwhile, Qminder, Wavetec Queue Management, Qless, WaitWell, SEDCO Queue Management System

Достижения и сертификаты

В реестре отечественного ПО

Вендор и ссылки

Разработчик	К-СОФТ ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "К-СОФТ"
ИНН	3666173019
ОГРН	1113668032400
Документация	ksoft.pro/develop-po/electronic-queue
Карточка	platforms.su/platform/18270

Цифровой маркетплейс — каталог российского ПО · platforms.su/platform/18270 Данные на 04.10.2026