Cервис обладает основными возможностями облачных технологий, простотой внедрения и гарантированной доступностью, а также функциональными возможностями традиционного контакт-центра.
Облачный контактный центр удовлетворяет требованиям политик информационной безопасности, все критически важные данные остаются внутри корпоративной сети клиента. Основная особенность предложения CTI заключается в техподдержке от экспертов отрасли, которые самостоятельно осуществляют настройку, администрирование и контроль бесперебойной работы контакт-центра в режиме 365х25х7.
Помимо выполнения функции самостоятельного контакт-центра, услуга поможет наращивать мощности уже существующих центров, решая вопросы сезонного увеличения потока обращений клиентов или для перевода в облако части задач. Базовый функционал телефонии будет доступен, даже если у клиента возникнут временные трудности с каналами связи для подключения к облаку.
Владелец - CTI
Ключевые слова - облачные вычисления, колл центры
| Редакция | Модель | Стоимость | Условия |
|---|---|---|---|
| Лицензия/Покупка | Лицензия, Разовый платёж | По запросу | |
| Внедрение/Установка | Внедрение, Разовый платёж | По запросу |
3 закупки, 2 заказчика, 2024–2026.
| Разработчик | Компания Интертраст АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КОМПАНИЯ "ИНТЕРТРАСТ" |
| ИНН | 7710219946 |
| Документация | intertrust.ru/products/companymedia/dokumentatsiya |
| Карточка | platforms.su/platform/1271 |