RPA (Robotic Process Automation) – это программы имитирующие действия человека, способные выполнять любые процессы с чётко прописанными алгоритмами действий.
Эти программы работают за сотрудников, выполняя рутинные задачи, только делают эту работу в десятки раз быстрее и никогда не ошибаются.