Wildberries — виртуальная примерка одежды на фото покупателя
Описание проекта
Объединённая компания Wildberries & Russ разработала и внедрила сервис «Клиентская примерка» (также — «Примерка на фото», «Виртуальная примерочная»). Покупатель в мобильном приложении Wildberries нажимает кнопку «Посмотреть вещь на себе» в карточке товара, загружает своё фото или делает его в режиме реального времени — нейросеть за несколько секунд генерирует изображение: выбранная одежда накладывается на фигуру пользователя с учётом особенностей комплекции, пропорций, ракурса и условий освещения.
Сервис работает в категориях «Одежда» и «Спортивная одежда». Товары с поддержкой функции отмечены кнопкой в каталоге и доступны через специальный поисковый фильтр. Подключение для продавцов — через подписку «Джем» (тариф «Продвинутый»).
Закрытое тестирование — сентябрь 2025; расширение на подписчиков WB Клуба — октябрь–ноябрь 2025; запуск для всех покупателей в России — февраль 2026.
Задача
Высокий процент возвратов одежды из-за несоответствия ожиданиям по посадке, фасону и внешнему виду на конкретной фигуре покупателя. Традиционные фото на манекенах или моделях не позволяют покупателю персонально оценить вещь до покупки.
Цели внедрения
-
Снизить долю возвратов по причинам «не подошло по фигуре / не к лицу»
-
Повысить конверсию из просмотра карточки товара в заказ
-
Улучшить пользовательский опыт и дифференцировать маркетплейс
Результаты
-
Финансы
-
Снижение стоимости обратной логистики за счёт уменьшения числа возвратов (точные цифры не раскрыты) Время
-
Генерация виртуальной примерки — несколько секунд после загрузки фото пользователя Качество и эффективность
-
Алгоритмы учитывают особенности телосложения, посадку одежды, текстуру и цвет ткани, пропорции и перспективу
-
По данным компании, перед масштабным запуском нейросеть была доработана для более реалистичного отображения фактуры материалов и посадки в движении Нагрузка и масштаб
-
На момент запуска функция подключена к избранным карточкам продавцов; лимит — 10 карточек одновременно (для базового тарифа), до 30 карточек — для тарифа «Продвинутый»
-
К февралю 2026 сервис доступен всем покупателям в России через мобильное приложение Надёжность
-
Сервис прошёл закрытое тестирование (сентябрь 2025) с продавцами и ограниченной аудиторией покупателей до публичного запуска Импортозамещение и compliance
-
Собственная разработка без привлечения зарубежных поставщиков ИИ-инфраструктуры Качественный эффект: Wildberries — первый крупный российский маркетплейс, запустивший массовую виртуальную примерку для покупателей на собственной платформе.