Wink (Ростелеком) — ИИ-агент «Агент развлечений» для подбора кино и сериалов
Описание проекта
Wink и Ростелеком запустили в открытое бета-тестирование «Агент развлечений» — первый на российском рынке онлайн-кинотеатров ИИ-агент для диалогового подбора контента. Агент понимает размытые запросы пользователя («фильм, чтобы посмотреть вечером», «сериал для романтического просмотра»), поддерживает контекст диалога и формирует персональную ленту рекомендаций. Каждая из 60+ тыс. единиц контента Wink получила специальные цифровые метки. Нейросети обучались на массивах данных из киносайтов, рецензий, отзывов и постов в соцсетях с учётом эмоциональных оценок. Агент работает на ИТ-инфраструктуре «Ростелекома», включая «Нейрошлюз» и вычислительные мощности платформы «Турбо Облако».
Задача
Пользователи онлайн-кинотеатра затрачивают значительное время на выбор контента из каталога 60+ тыс. единиц. Классические рекомендательные системы не умели работать с естественными запросами и не учитывали моментальный контекст (настроение, ситуация, компания).
Цели внедрения
-
Сократить время выбора контента через диалоговый ИИ-интерфейс
-
Понимать нечёткие запросы на русском языке с учётом особенностей речи
-
Формировать динамически адаптируемую персональную ленту рекомендаций
-
Первыми на российском рынке онлайн-кинотеатров вывести ИИ-агента в продукт
Результаты
-
Финансы
-
Результаты не раскрыты публично; по итогам 2023 года выручка Wink выросла на 91% (общий контекст роста сервиса) Время
-
Агент прошёл многомесячное обучение до открытого бета-теста
-
В декабре 2025 к тестированию привлечено 20 тыс. пользователей Качество и эффективность
-
84% участников бета-теста признали продукт уникальным для российского рынка
-
Суммарный показатель ценности ИИ-агента достиг 81% по метрикам пользовательского опыта (CSI/UMUX)
-
Агент понимает нечёткие запросы, включая эмоциональный контекст и тематику ситуации Нагрузка и масштаб
-
60+ тыс. единиц контента получили цифровые метки для ускорения поиска
-
20 тыс. пользователей в первой волне бета-тестирования (декабрь 2025)
-
В планах: расширение на все платформы Wink + социальные сети и мессенджеры Надёжность
-
Работает на инфраструктуре «Ростелекома» с обеспечением непрерывности сервиса Импортозамещение и compliance
-
Полностью российская разработка на инфраструктуре Ростелекома
-
Учитывает особенности русскоязычной речи и запросов
-
ПАО «Ростелеком» — российская государственная телекоммуникационная компания (ИНН 7707049388) Качественный эффект: Wink стал первым российским онлайн-кинотеатром с собственным полноценным диалоговым ИИ-агентом для выбора контента, создав конкурентное преимущество перед IVI, Кинопоиском и KION.