Роза Хутор — «Роза Хутор.Пробки»: предиктивная аналитика очередей на подъёмниках
Описание проекта
В горнолыжном сезоне 2023/2024 курорт «Роза Хутор» совместно с компанией Rubbles разработал и запустил предиктивную систему «Роза Хутор.Пробки». На основе анализа исторических данных о проходах на подъёмники создана ML-модель, прогнозирующая уровень загрузки канатных дорог на несколько часов вперёд. Модель использует множество переменных для повышения точности прогноза. Сервис доступен всем гостям курорта в разделе карт и схем мобильного приложения. Дополнительно запущена электронная запись на конкретное время спуска на канатной дороге «Олимпия» — гости бронируют слот бесплатно и спускаются в Роза Долину без ожидания.
Задача
В пиковые даты на канатных дорогах курорта образовывались длинные очереди, снижавшие качество отдыха гостей. Оперативное распределение потоков гостей требовало инструмента прогнозирования.
Цели внедрения
-
Прогнозировать загрузку канатных дорог на несколько часов вперёд
-
Помочь гостям выбирать менее загруженные маршруты в реальном времени
-
Снизить пиковые очереди на подъёмниках в насыщенные дни
-
Создать возможность электронного бронирования времени спуска
Результаты
-
Финансы
-
Не раскрыты Время
-
Прогноз загрузки на несколько часов вперёд, позволяющий гостям планировать маршрут Качество и эффективность
-
Значительное уменьшение «пробок» на подъёмниках в пиковые даты (по заявлению менеджмента курорта)
-
Первый в мире сервис предиктивного прогнозирования очередей на горнолыжных курортах (по заявлению Rubbles) Нагрузка и масштаб
-
Охватывает все канатные дороги курорта; отдельная электронная запись на канатную дорогу «Олимпия» Надёжность
-
Данные не раскрыты; итоги сезона обещаны к его окончанию Импортозамещение и compliance
-
Полностью российская разработка: Rubbles, данные курорта Качественный эффект: Проект позиционируется как мировая инновация в клиентском сервисе горнолыжных курортов. Курорт стал первым в мире, кто внедрил предиктивные модели прогнозирования очередей на подъёмники.