Самолёт Плюс — Платформа AI Plus для риелторов (автоматизация коммуникаций и контента)

«Самолёт Плюс» запустил ИИ-платформу AI Plus — первое в России решение, где в одном месте собраны все AI-инструменты для риелторов. Платформа включает три базовых сервиса: (1) генерация контента для соцсетей (сторис, посты о квартирах); (2) ИИ-ассистент по коммуникациям — чат-бот, который первым отвечает на сообщения клиентов в чатах Авито, ЦИАН и ДомКлик; (3) аналитика переписок — ИИ анализирует диалоги агентов с клиентами и даёт рекомендации по улучшению конверсии. В декабре 2025 запущен модуль ИИ-ответов в чатах маркетплейсов через официальные API.

Риелторы тратят значительную часть рабочего времени на рутину: написание постов для соцсетей, первичные ответы на однотипные запросы в чатах. Многие обращения теряются из-за несвоевременного ответа. Классификация запросов и подбор объекта занимает много времени.

• Сократить нагрузку на агентов за счёт автоматизации рутинных задач

• Увеличить конверсию входящих обращений в сделки

• Ускорить создание маркетингового контента

• Обеспечить 24/7 присутствие в чатах клиентов

• Финансы

• По оценке компании, ИИ-ответы в чатах маркетплейсов могли бы принести партнёрам сети до 199 млн рублей дополнительной выручки в первом полугодии 2025 за счёт предотвращения потери клиентов

• Экономия: до 30% рабочего времени агента (~10+ часов в неделю) Время

• Время создания контента сократилось минимум на 50%

• Классификация запросов клиентов и подбор объекта ускорились в 5–10 раз Качество и эффективность

• Агенты, использующие AI Plus, получили на 20% больше заявок, доходящих до сделки, по сравнению с коллегами без платформы

• Конверсия в получение реального номера телефона выросла на ~20% (данные пилота ИИ-ответов в чатах)

• 95% ответов ИИ-ассистента в чатах оценены как корректные и релевантные

• Более 2 000 агентов протестировали платформу в пилоте Нагрузка и масштаб

• Платформа доступна для всех риелторов (не только сети «Самолёт Плюс»)

• Чат-ассистент подключён к официальным API Авито, ЦИАН, ДомКлик

• Пилот ИИ-ответов в чатах охватил ~250 объявлений франчайзи Надёжность

• Круглосуточная работа ИИ-ассистента в чатах

• При невозможности ответить — незаметное переключение на оператора контакт-центра Импортозамещение и compliance

• Российская платформа; данные в российской инфраструктуре; интеграция с российскими CRM и маркетплейсами