Автоматизированная информационная система многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг «Логистика»
Описание проекта
Автоматизация процесса предоставления государственных и муниципальных услуг
-
Автоматизация процессе оплаты труда на основе KPI
-
Внедрение регионально рейтинга МФЦ
-
Обеспечение возможности электронного взаимодействия с органами власти
-
Внедрение механизмов контроля качества оказания услуг в филиалах ГАУ РД «МФЦ в РД»
Цели внедрения
Решение проблемы:
Отсутствовала возможность обеспечить электронное взаимодействие с ОИВ, передавать и получать данные, контролировать работу филиалов, оперативно реагировать на нарушения порядка оказания услуг,. Не было единого электронного пространства 56 филиалов и 436 удаленных офисов МФЦ. Отсутствовала возможность автоматизации расчета заработной платы по KPI.
Результаты
Налажено электронное взаимодействие с ОИВ. Автоматизирован расчет заработной платы, внедрены онлайн инструменты контроля работы сотрудников МФЦ, Реализована возможность занесения комплекса услуг в рамках одного обращения.Поэтапная система отслеживания хода оказания услуги. Реализован механизм оценки качества оказания услуг. Установка через браузер.
Стоимость проекта
10 млн руб.; 1,3 млн руб.