«Совкомбанк» — мультиагентная платформа Sovcom-GPT для автоматизации процессов
Описание проекта
«Совкомбанк» разработал мультиагентную платформу Sovcom-GPT с центральным оркестратором как единое окно для интеграции всех корпоративных систем (CRM, ЭДО, HR, финансы). Тип разработки: in-house. Инсталляция: on-premise, собственный ЦОД. Модели: DeepSeek V3 R1, Qwen3 235B/30B, Gemma, Mistral. Компоненты: RAG, OCR, векторные БД. Интерфейсы: веб-чат, встроенные виджеты, интеграции в корпоративные системы. Сроки: 2024–2025. Статус: промышленное внедрение. Источник: ONSIDE «Российский рынок GenAI: руководство по корпоративному применению», Москва, декабрь 2025.
Задача
Фрагментированность ИТ-ландшафта банка: множество разрозненных систем (CRM, ЭДО, HR, финансы), высокие трудозатраты на рутинные операции, необходимость безопасной работы с чувствительными данными.
Цели внедрения
Обеспечить 30% экономию рабочего времени сотрудников, интегрировать все системы банка в единый чат, снизить операционные затраты.
Техническая задача
Создать единое окно — мультиагентную платформу с естественным интерфейсом — для автоматизации рутинных операций и ускорения бизнес-процессов банка.
Результаты
20 тыс. активных пользователей ежемесячно. 30% экономия рабочего времени сотрудников.