«Магнит», PAPA JOHN'S, Кофе Хауз, FARШ — биометрическая оплата по лицу (SWiP, VisionLabs)
Описание проекта
Внедрение биометрической платформы распознавания лица от VisionLabs, интегрированной с системой SWiP, в розничные сети «Магнит», PAPA JOHN'S, Кофе Хауз и #FARШ. Технология позволяла идентифицировать покупателя без карты и телефона, автоматически применять скидки и начислять баллы, формировать точные поведенческие профили. Пилот запущен в магазинах «Магнит» в Казани и Краснодаре, а также в кафе и ресторанах. Клиент регистрировался в приложении SWiP, делал селфи с паспортом и привязывал банковскую карту; оплата производилась одним взглядом на терминал. Источник: «Нейрокогнитивные технологии: обзор рынка и практических кейсов применения в отраслях», АНО «Цифровая экономика» / ПАО «Банк «ВТБ», Москва 2025.
Задача
Ритейлеры сталкивались с длинными очередями, сложностями в накоплении и использовании бонусов, ограниченной точностью персонализированных предложений из-за «размытых» клиентских данных (одна карта — несколько пользователей).
Цели внедрения
Сократить время оплаты, повысить вовлечённость в программу лояльности, увеличить средний чек и долю повторных покупок.
Техническая задача
Внедрить бесконтактную биометрическую оплату и идентификацию покупателя по лицу для ускорения расчётов, автоматического начисления бонусов и персонализации предложений.
Результаты
Время расчёта на кассе сокращено до 3 секунд (в 4–6 раз быстрее Apple Pay и карты). Средний чек увеличился на 10–76% в зависимости от торговой точки. 46% клиентов сделали более двух покупок в период пилота. 77% пользователей воспользовались сервисом не менее двух раз.