Интеграция подписки Газпром Бонус с сервисом Ozon Premium
Описание проекта
Газпромбанк и маркетплейс Ozon реализовали стратегическую интеграцию своих программ лояльности, объединив возможности подписки Газпром Бонус и сервиса Ozon Premium. В рамках партнерства клиенты получают доступ к комплексу банковских привилегий и ритейл-сервисов в едином цифровом пакете, что упрощает управление личными расходами и бонусами.
Проект направлен на синергию финансовых и нефинансовых услуг, позволяя обеим компаниям эффективно обмениваться аудиторией и повышать показатель LTV (Lifetime Value). Данная коллаборация является примером построения открытой экосистемы, где сторонние сервисы бесшовно встраиваются в пользовательский путь через общие технологические интерфейсы.
Задача
Необходимость удержания клиентов в экосистеме банка и повышения привлекательности нефинансовых сервисов в условиях жесткой конкуренции с другими маркетплейсами.
Цели внедрения
- Обеспечить бесшовную активацию привилегий Ozon Premium для держателей подписки Газпром Бонус
- Увеличить базу лояльных пользователей за счет объединения аудиторий банка и маркетплейса
- Повысить частоту использования карт Газпромбанка для оплаты покупок на Ozon
- Реализовать единую точку входа для управления партнерскими подписками
Результаты
Качество
- Обеспечена автоматическая синхронизация статусов лояльности между ИТ-системами банка и маркетплейса
- Реализован бесшовный клиентский путь от покупки подписки до получения скидок на доставку и товары
- Создана масштабируемая модель партнерства, позволяющая добавлять новые сервисы в пакет лояльности