Внедрение механизма безопасных сделок на платформе Авито
Описание проекта
Платформа Авито внедрила специализированный сервис «Безопасная сделка», который функционирует по принципу эскроу-счетов для защиты транзакций между частными лицами. Система блокирует денежные средства покупателя на этапе оплаты и переводит их продавцу только после того, как товар будет получен и проверен на соответствие заявленным характеристикам.
Данное решение направлено на создание доверенной среды внутри маркетплейса и борьбу с кибермошенничеством. Механизм обеспечивает финансовые гарантии для обеих сторон: покупатель защищен от потери денег при неполучении товара, а продавец получает подтверждение платежеспособности клиента еще до отправки заказа.
Задача
Высокий риск кибермошенничества при прямых расчетах между физическими лицами и отсутствие механизмов подтверждения качества товара перед оплатой.
Цели внедрения
- Обеспечить безопасность финансовых расчетов между пользователями
- Реализовать механизм защиты интересов сторон по аналогии со счетами эскроу
- Повысить уровень доверия к дистанционным покупкам на платформе
Результаты
Качество
- Реализован механизм холдирования средств до момента получения и проверки товара
- Обеспечена комплексная защита интересов продавца и покупателя
- Снижена вероятность успешных мошеннических действий при совершении сделок