Президентский фонд культурных инициатив — ИИ-помощник в мессенджере MAX
Описание проекта
В апреле 2026 года Президентский фонд культурных инициатив запустил первый специализированный ИИ-чат-бот в национальном мессенджере MAX (российский аналог Telegram). Бот создан к открытию 17-го грантового конкурса ПФКИ и помогает заявителям оперативно найти ответы на вопросы о грантовых конкурсах, сориентироваться в конкурсной документации при подготовке заявки и найти необходимые образовательные материалы без лишних усилий. Это первый подобный сервис в системе MAX, ориентированный на НКО-аудиторию.
Задача
Ежегодно тысячи НКО и творческих коллективов подают заявки на гранты ПФКИ. Большой объём конкурсной документации, требования к оформлению и разнообразие номинаций создают значительную нагрузку на службу поддержки фонда и барьеры для начинающих заявителей.
Цели внедрения
-
Снизить нагрузку на службу поддержки ПФКИ за счёт автоматического ответа на типовые вопросы
-
Помочь заявителям быстро сориентироваться в конкурсных требованиях
-
Обеспечить доступность поддержки 24/7 через популярный российский мессенджер
-
Повысить качество и полноту грантовых заявок
Результаты
-
Финансы
-
Не раскрыты Время
-
Мгновенные ответы на вопросы по документации без ожидания ответа от специалистов поддержки Качество и эффективность
-
Охват: все НКО, ИП и физические лица — потенциальные участники 17-го грантового конкурса ПФКИ
-
Пользователи получают доступ к образовательным материалам фонда через бота Нагрузка и масштаб
-
Ежегодно ПФКИ поддерживает тысячи проектов; число заявок на конкурсы — тысячи в год Надёжность
-
Данные не раскрыты Импортозамещение и compliance
-
Используется российский мессенджер MAX; данные в российской инфраструктуре Качественный эффект: ПФКИ стал первой крупной НКО-структурой России, запустившей специализированного ИИ-ассистента для сопровождения грантовых заявок в российском экосистемном мессенджере.