АО «Вертолёты России» — 1С:ITILIUM (ITSM/ESM-платформа на базе 1С:Предприятие; инфраструктура: Astra Linux + PostgreSQL)
Описание проекта
Замещение Зарубежная ITSM / Service Desk система (иностранное ПО) на 1С:ITILIUM (ITSM/ESM-платформа на базе 1С:Предприятие; инфраструктура: Astra Linux + PostgreSQL). Масштаб: 40 000 сотрудников-пользователей; 900 исполнителей заявок; 25 000+ заявок в месяц; 1 000 корпоративных сервисов; экономический эффект — 10 млн руб. экономии. Победитель «1С:Проект года – 2025».
Задача
Уход или ограничения Зарубежная ITSM / Service Desk система (иностранное ПО); требования реестра российского ПО и санкционные риски.
Результаты
-
Финансы
-
— Время
-
— Качество и эффективность
-
— Нагрузка и масштаб
-
40 000 сотрудников-пользователей; 900 исполнителей заявок; 25 000+ заявок в месяц; 1 000 корпоративных сервисов; экономический эффект — 10 млн руб. экономии. Победитель «1С:Проект года – 2025» Надёжность
-
Снижение зависимости от зарубежного вендора. Импортозамещение и compliance
-
Замещено: Зарубежная ITSM / Service Desk система (иностранное ПО) → 1С:ITILIUM (ITSM/ESM-платформа на базе 1С:Предприятие; инфраструктура: Astra Linux + PostgreSQL).