Автоматизированная информационная система многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Ульяновской области АИС МФЦ «Дело»

Организация электронного взаимодействия с ведомствами всех уровней.

Информирование заявителей о готовности документов.

Контроль качества оказания услуг.

Автоматизация сбора отчётности

Решение проблемы:

Отсутствовала техническая возможность электронного взаимодействия с рядом ведомств, услуги которых предоставляются на базе МФЦ.

Конструктор услуг имел ограниченный набор инструментов, который не позволял автоматизировать услуги в АИС МФЦ.

Отсутствовала возможность интеграции с ведомственными информационными системами и контактным центром МФЦ.

Решение позволило интегрироваться с различными информационными системами, как на федеральном уровне, так и на региональном.

Гибкий и удобный конструктор услуг, позволяющий автоматизировать услуги силами МФЦ.

Реализован механизм отслеживания хода оказания услуги и информирования о готовности дела через Единый портал государственных услуг

6,14 млн руб.; 3,9 млн руб.