Управление заказами (OMS)

В категории 29 решений.

Описание категории

Обработка и выполнение заказов

Сводка

29 решений
229 характеристик

Подробнее о категории

Российское ПО для управления заказами (OMS)

Подкатегория решений для обработки и управления заказами от момента размещения до доставки. Российские OMS системы позволяют компаниям оптимизировать процесс обработки заказов и улучшить качество обслуживания.

Назначение и область применения

Системы управления заказами используются компаниями для обработки заказов из различных каналов продаж (веб, мобиль, магазины). Решения позволяют компаниям централизованно управлять заказами, отслеживать их статус и оптимизировать процесс выполнения.

Ключевые функции и компоненты

Консолидация заказов из различных каналов продаж, система управления статусом заказов, система управления возвратами и обменами. Интеграция с системами управления складом (WMS) и логистикой (TMS), система уведомлений клиентов, аналитика по заказам.

Опции и характеристики

Сквозные технологии

Искусственный интеллект Блокчейн Большие данные Виртуальная, дополненная реальность Промышленный интернет Технологии беспроводной связи Компоненты робототехники и сенсорика Новые производственные технологии Квантовые технологии Умный город Облачные технологии

Модель развертывания

SaaS / Облачное решение On-premise / Локальное размещение Гибридное размещение Мобильное приложение Десктопное приложение Микросервисная архитектура Монолитная архитектура Контейнеризация (Docker) Оркестрация (Kubernetes) Российское облако (только) — Яндекс Cloud, VK Cloud, SberCloud, Selectel Гибрид с госконтуром (ГосОблако, ГЦОД) Изолированный контур (air-gap) Конструктор интернет-магазина

Поддерживаемые ОС

Windows macOS Linux Российские ОС (Astra, РЕД ОС и др.) iOS Android Аврора Серверные ОС

Интеграция с государственными системами

ЕГАИС интеграция СМЭВ интеграция Интеграция с ФНС (АИС "Налог-3") Интеграция с ЕГРЮЛ/ЕГРИП Интеграция с ЕСИА (Госуслуги) Интеграция с ГИС ЖКХ Интеграция с ГИС ГМП Интеграция с ФТС Интеграция с ФГИС "Меркурий"

Соответствие российскому законодательству

152-ФЗ "О персональных данных" 54-ФЗ "О применении ККТ" 63-ФЗ "Об электронной подписи" 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок" 223-ФЗ "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц" 115-ФЗ "О противодействии легализации доходов" 187-ФЗ "О безопасности критической информационной инфраструктуры" 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"

Маркировка и учет товаров

Интеграция с "Честный ЗНАК" Поддержка маркировки молочной продукции Поддержка маркировки лекарственных препаратов Поддержка маркировки табачной продукции Поддержка маркировки обуви и одежды Поддержка маркировки шин и покрышек Поддержка маркировки парфюмерии Поддержка маркировки фотоаппаратов и вспышек Поддержка маркировки упакованной воды

Размер и тип заказчика

Госкомпании ФОИВы РОИВы Муниципальные учреждения Для крупных предприятий (1000+ сотрудников) Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников) Для малого бизнеса (до 100 сотрудников) Для микропредприятий (до 15 сотрудников) Для самозанятых Естественные монополии (Газпром, РЖД, Россети и аналоги) Стартап / Pre-seed / Seed ИП Финансовые организации (банки, НПФ, страховые) Объекты КИИ (критической информационной инфраструктуры)

Интеграции и API

Интеграция с 1С Интеграция с SAP Интеграция с Oracle Интеграция с Microsoft Dynamics Интеграция с Битрикс24 Интеграция с SCM-системами HR / Управление персоналом Интеграция с BI-системами Наличие REST API Наличие SOAP API Наличие GraphQL API Поддержка Webhooks SDK для разработчиков Поддержка XML/JSON форматов Поддержка EDI Поддержка ЭДО Интеграция с платежными системами Интеграция с 1С:УТ (Управление торговлей)

Масштабируемость и производительность

Поддержка высоких нагрузок (1000+ одновременных пользователей) Поддержка средних нагрузок (100-1000 одновременных пользователей) Поддержка малых нагрузок (до 100 одновременных пользователей) Горизонтальное масштабирование Вертикальное масштабирование Кластеризация Балансировка нагрузки Отказоустойчивость Резервное копирование и восстановление

Безопасность данных

Шифрование данных при хранении Шифрование данных при передаче Двухфакторная аутентификация Единый вход (SSO) Ролевая модель доступа Аудит действий пользователей Защита от DDoS-атак Защита от SQL-инъекций Защита от XSS-атак Антивирусная защита

Пользовательский опыт

Адаптивный дизайн Мультиязычный интерфейс Темная/светлая тема Настраиваемый интерфейс Доступность для людей с ограниченными возможностями (WCAG) Офлайн-режим работы

Аналитика и отчетность

Встроенные дашборды Конструктор отчетов Экспорт данных (CSV, Excel, PDF) Предиктивная аналитика Визуализация данных Статистика использования Отслеживание KPI Автоматическая генерация отчетов Персонализированные отчеты

Автоматизация и искусственный интеллект

Автоматизация бизнес-процессов Конструктор бизнес-процессов Роботизированная автоматизация процессов (RPA) Машинное обучение Обработка естественного языка Компьютерное зрение Рекомендательные системы Автоматическое распознавание документов

Поддержка и обучение

Очные курсы Онлайн-курсы База знаний Видеоуроки Email Телефон Платформа поддержки (тикет-система) Live-чат Форум сообщества Выделенный менеджер Обучающие вебинары Онлайн-документация Регулярные обновления SLA (соглашение об уровне обслуживания) Удаленное администрирование

E-commerce интеграция

Интеграция с Яндекс.Маркет Интеграция с Wildberries Интеграция с OZON Интеграция с собственными интернет-магазинами Синхронизация каталогов и цен Управление заказами из разных каналов продаж Интеграция с МойСклад

E-commerce платформа

Многоязычная поддержка Многовалютность Конструктор страниц (Page Builder) SEO оптимизация встроенная Управление скидками и промокодами Кросс-селлинг и up-selling Система лояльности (бонусы, программы)

POS-система

Отчеты по продажам по времени

Управление заказами

Статусы заказов и отслеживание Автоматические уведомления (SMS, Email, Push) Печать документов (накладные, счета) Управление заказами B2B История заказов клиента Повторные заказы

Управление товарами и каталогом

Иерархия категорий товаров Управление вариантами товара (размер, цвет) Управление ценами (базовая, действующая, минимальная) Загрузка изображений товаров (галереи) Управление характеристиками и фильтрами Импорт/экспорт товаров (CSV, Excel) Связанные товары и кросс-ссылки Управление акциями и специальными предложениями Управление партиями и серийными номерами

Управление складом и логистикой

Многоскладское управление Управление товарно-материальными ценностями Учет остатков в реальном времени Автоматическое резервирование товара Печать этикеток доставки

Платежи и финансы

Интеграция с платежными системами (Яндекс.Касса, 1C-UMI, Сбербанк) Автоматическое выставление счетов Отчеты по платежам Интеграция с ЮKassa Интеграция с СБП

Совместная работа и коммуникация

Встроенный чат (Team Chat) Комментарии и обсуждения к задачам Видеоконференции интегрированные Совместное редактирование документов Интеграция с внешними коммуникационными инструментами Интеграция с почтой (Email to Task)

Отслеживание времени и ресурсов

Календари проектов и сотрудников Управление нагрузкой ресурсов Распределение рабочего времени (allocations)

Мессенджеры и чат

Команда чатов Каналы по темам Приватные сообщения Группы и рабочие пространства Файлообмен и синхронизация Настраиваемые оповещения История сообщений

Бизнес-процессы и workflow

Конструктор бизнес-процессов Оповещения и напоминания История выполнения процессов

Order Management System (OMS)

Отслеживание заказа в реальном времени Управление доставкой Уведомления клиента

Product Information Management (PIM)

Управление данными о товарах Управление вариантами товаров Управление изображениями и видео Управление категориями Управление иерархией товаров Импорт/экспорт данных История версий товаров

Управление ценообразованием

Правила ценообразования Базовые и рекомендуемые цены Скидки и надбавки История цен Экспорт прайсов

Аналитика розничной торговли

Дашборды магазинов

Поддерживаемые российские ОС

Astra Linux Special Edition (SE) Astra Linux Common Edition (CE) РЕД ОС (RED OS) ALT Linux / ALT Рабочая станция

Включение в реестры

Реестр отечественного ПО Минцифры (ЕРРРП)

Лицензирование

Подписка (SaaS / годовая) Лицензирование по числу пользователей (per seat)

Смотреть все решения категории →