Маркетинг-автоматизация (MA)

В категории 35 решений.

Описание категории

Автоматизация маркетинговых кампаний

Сводка

35 решений
219 характеристик

Подробнее о категории

Российское ПО для маркетинг-автоматизации

Подкатегория решений для автоматизации маркетинговых кампаний, управления лидами и персонализации коммуникаций. Российские системы маркетинг-автоматизации позволяют компаниям эффективнее привлекать клиентов и преобразовывать их в покупателей.

Назначение и область применения

Системы маркетинг-автоматизации используются маркетинговыми командами для автоматизации кампаний, управления лидами и персонализации коммуникаций. Решения позволяют компаниям масштабировать маркетинг, улучшать эффективность кампаний и снижать затраты на привлечение клиентов.

Ключевые функции и компоненты

Конструктор маркетинговых кампаний с возможностью автоматизации, система управления лидами и их квалификации, personalization на основе поведения и данных клиентов. Система scoring лидов, интеграция с CRM для передачи квалифицированных лидов продажам, аналитика эффективности кампаний.

Опции и характеристики

Сквозные технологии

Искусственный интеллект Блокчейн Большие данные Виртуальная, дополненная реальность Промышленный интернет Технологии беспроводной связи Компоненты робототехники и сенсорика Новые производственные технологии Квантовые технологии Умный город Облачные технологии

Модель развертывания

SaaS / Облачное решение On-premise / Локальное размещение Гибридное размещение Мобильное приложение Десктопное приложение Микросервисная архитектура Монолитная архитектура Контейнеризация (Docker) Оркестрация (Kubernetes) Российское облако (только) — Яндекс Cloud, VK Cloud, SberCloud, Selectel Гибрид с госконтуром (ГосОблако, ГЦОД) Изолированный контур (air-gap)

Поддерживаемые ОС

Windows macOS Linux Российские ОС (Astra, РЕД ОС и др.) iOS Android Аврора Серверные ОС

Интеграция с государственными системами

Интеграция с ЕГРЮЛ/ЕГРИП

Соответствие российскому законодательству

152-ФЗ "О персональных данных" 54-ФЗ "О применении ККТ" 63-ФЗ "Об электронной подписи" 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок" 223-ФЗ "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц" 115-ФЗ "О противодействии легализации доходов" 187-ФЗ "О безопасности критической информационной инфраструктуры" 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"

Размер и тип заказчика

Госкомпании ФОИВы РОИВы Муниципальные учреждения Для крупных предприятий (1000+ сотрудников) Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников) Для малого бизнеса (до 100 сотрудников) Для микропредприятий (до 15 сотрудников) Для самозанятых Естественные монополии (Газпром, РЖД, Россети и аналоги) Стартап / Pre-seed / Seed ИП Финансовые организации (банки, НПФ, страховые) Объекты КИИ (критической информационной инфраструктуры)

Интеграции и API

Интеграция с 1С Интеграция с SAP Интеграция с Oracle Интеграция с Microsoft Dynamics Интеграция с Битрикс24 Интеграция с SCM-системами HR / Управление персоналом Интеграция с BI-системами Наличие REST API Наличие SOAP API Наличие GraphQL API Поддержка Webhooks SDK для разработчиков Поддержка XML/JSON форматов Поддержка EDI Поддержка ЭДО Интеграция с платежными системами ВКонтакте / VK Web-виджет чата Интеграция с CRM системами

Масштабируемость и производительность

Поддержка высоких нагрузок (1000+ одновременных пользователей) Поддержка средних нагрузок (100-1000 одновременных пользователей) Поддержка малых нагрузок (до 100 одновременных пользователей) Горизонтальное масштабирование Вертикальное масштабирование Кластеризация Балансировка нагрузки Отказоустойчивость Резервное копирование и восстановление

Безопасность данных

Шифрование данных при хранении Шифрование данных при передаче Двухфакторная аутентификация Единый вход (SSO) Ролевая модель доступа Аудит действий пользователей Защита от DDoS-атак Защита от SQL-инъекций Защита от XSS-атак Антивирусная защита

Пользовательский опыт

Адаптивный дизайн Мультиязычный интерфейс Темная/светлая тема Настраиваемый интерфейс Офлайн-режим работы

Аналитика и отчетность

Встроенные дашборды Конструктор отчетов Экспорт данных (CSV, Excel, PDF) Предиктивная аналитика Визуализация данных Статистика использования Отслеживание KPI Автоматическая генерация отчетов Персонализированные отчеты Аналитика диалогов

Автоматизация и искусственный интеллект

Автоматизация бизнес-процессов Конструктор бизнес-процессов Машинное обучение Обработка естественного языка Компьютерное зрение Рекомендательные системы Автоматическое распознавание документов Intent-классификация (NLU) Передача диалога оператору (human handoff)

Поддержка и обучение

Очные курсы Онлайн-курсы База знаний Видеоуроки Email Телефон Платформа поддержки (тикет-система) Live-чат Форум сообщества Выделенный менеджер Обучающие вебинары Онлайн-документация Регулярные обновления SLA (соглашение об уровне обслуживания) Удаленное администрирование

CRM и управление продажами

Управление контактами и организациями Управление воронкой продаж (Sales Pipeline) Управление возможностями (Opportunities) Управление котировками (Quotes) Управление кампаниями Интеграция с инструментами маркетинга-автоматизации Управление территориями продаж Анализ эффективности продаж (Sales Analytics) CDP — единый профиль клиента

Автоматизация маркетинга

Email-маркетинг и кампании Маркетинговые автоматизации (workflows) Управление списками и сегментацией A/B тестирование Управление генерацией лидов (Lead Generation) Nurturing кампании Push-уведомления (web push) Триггерные сценарии RFM-сегментация Email deliverability (доставляемость) Товарные рекомендации

Контакт-центр

Управление входящими звонками (Inbound) Очереди и распределение звонков Запись разговоров (Call Recording) Омниканальное взаимодействие (Chat, Email, SMS) Коллтрекинг (Call Tracking)

Аналитика продаж и маркетинга

Отчеты по маркетингу (Campaign Performance) Анализ ROI маркетинга Маркетинговая атрибуция (last-click/first-click) Мультиканальная атрибуция (multi-touch) Сквозная аналитика (end-to-end analytics)

Управление контентом и каналами

Email-маркетинг платформа Viber-рассылки Telegram-рассылки Персонализация на сайте Омниканальные рассылки

Совместная работа и коммуникация

Встроенный чат (Team Chat) Комментарии и обсуждения к задачам Видеоконференции интегрированные Совместное редактирование документов Интеграция с внешними коммуникационными инструментами Интеграция с почтой (Email to Task)

Отслеживание времени и ресурсов

Учет времени на задачи (Timesheet) Календари проектов и сотрудников Управление нагрузкой ресурсов Распределение рабочего времени (allocations)

Мессенджеры и чат

Команда чатов Каналы по темам Приватные сообщения Группы и рабочие пространства Файлообмен и синхронизация Настраиваемые оповещения История сообщений

Управление возможностями продаж

Этапы продаж Управление сроками

Мобильность и интеграция

Мобильное приложение Синхронизация данных Интеграция с ERP Интеграция с Email Интеграция с календарем Интеграция с чатом/мессенджерами Интеграция с телефонией Webhooks и события