SLA – Соглашение об уровне обслуживания – договорные параметры качества IT-услуги: время реакции, время восстановления, доступность сервиса.
Категория: IT-управление.
Полное описание термина будет дополнено в ходе обогащения.
Термин · Глоссарий B2B-ПО
SLA (SLA)
Соглашение об уровне обслуживания – договорные параметры качества IT-услуги: время реакции, время восстановления, доступность сервиса.
Связанные термины
Понятия из глоссария Цифрового маркетплейса, которые часто встречаются вместе с термином «SLA».
Платформы класса «SLA»
Решения из каталога Цифрового маркетплейса, относящиеся к этому классу ПО. Карточки ведут на полные карточки платформ с тарифами, обзорами и кейсами внедрения.
Provenance expand test smoke v3 words here
Цена по запросу
★ 4.3
Информационная система «Полтава-МФЦ» предназначена для поддержки деятельности многофункциональных центров. Сис...
Цена по запросу
«МойДом» предназначен для систематизации, аналитики и оперативной работы с информацией об отключениях коммунал...
Цена по запросу
Salto.DigitalProfile.Online
Муниципальные услуги
Salto.DigitalProfile.Online — сервис цифрового профиля гражданина для доступа к сведениям из государственных и...
Цена по запросу
★ 4.2
BEWARD IP Visor
Публичные сервисы
BEWARD IP Visor — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по с...
Цена по запросу
Портал открытых данных
Публичные сервисы
Портал открытых данных от компании Минэкономразвития России — российский программный продукт из реестра отечес...
Цена по запросу
★ 4.5
Категории каталога
Разделы каталога Цифрового маркетплейса, в которые входят решения, использующие «SLA».
Где применяется
Отрасли, в которых «SLA» используется на практике. Откройте отраслевой раздел Цифрового маркетплейса, чтобы увидеть подходящие решения, кейсы и новости.
Частые вопросы про SLA
Что такое SLA?
Соглашение об уровне обслуживания – договорные параметры качества IT-услуги: время реакции, время восстановления, доступность сервиса.
Где применяется SLA?
SLA применяется в компаниях, которым нужно автоматизировать соответствующие бизнес-процессы. Конкретные сценарии зависят от отрасли и масштаба бизнеса. На platforms.su «SLA» представлено в категориях каталога – посмотрите подходящие платформы и кейсы внедрений.
Какие платформы относятся к классу SLA?
В каталоге platforms.su собраны решения класса SLA от российских и зарубежных вендоров. Можно отфильтровать по отрасли, бюджету, размеру компании и сравнить продукты между собой.
Чем SLA отличается от похожих классов ПО?
Главное отличие SLA – специализация на конкретном наборе задач. Подробнее различия видны при сравнении конкретных продуктов в каталоге platforms.su.