Программно-аппаратный комплекс "Фабрика Автоматизированных Продаж"

1. Агрегирование информации из различных источников с целью получения полноценной разносторонней картины о каждом отдельном клиенте.
2. Поиск целевой аудитории и потенциальных клиентов компании;
3. Автоматизация работы и взаимодействия отделов продаж, call-центра компании и отдела технической поддержки клиентов;
4. Контроль работы и качества обслуживания клиентов;
5. Увеличение степени удовлетворённости клиентов за счёт анализа накопленной информации;
6. Проведение качественного анализа, учета и планирования;
7. Эффективное управление ресурсами.

ПАК «Фабрика Автоматизированных Продаж» представляет собой комплекс инструментов, позволяющий автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы, повысить уровень продаж и улучшить качество обслуживания клиентов. Одним из преимуществ продукта является оптимизация не только операционных бизнес-процессов, но также управляющих процессов, в основу которых входит стратегическое управление компанией.

ФАП обеспечивает безопасность клиентской базы и важной информации по процессам компании, систематизирует работу отделов (ведомств) и компании в целом, делая ее более гибкой, прозрачной и функциональной, улучшая качество обслуживания клиентов, повышается уровень их лояльности. ФАП – представляет собой систему личных кабинетов сотрудников компании по поиску и ведению клиентов и контрагентов. Поиск осуществляется по актуальным специализированным базам контактов и контрагентов. Для эффективной работы система располагает необходимым набором модулей, позволяющим в комплексе автоматизировать процессы на предприятии.

Модули:

«Контрагенты» (единая клиентская база с актуальными контактами, удобная система по поиску и ведению клиентов, партнеров и поставщиков, хранение информации о взаимодействии с контрагентом)

«Планировщик» (система планирования звонков и встреч в личном планировщике, делегирование задач на ответственный отдел или сотрудника,  управление проектами приоритетностью и сроками выполнения)

«Товары и услуги» (актуальные каталоги товаров и услуг компании, оперативное создание бухгалтерских документов, без привлечения бухгалтера)

«Документооборот и почтовый сервер» (автоматизированный документооборот компании,  оперативная отправка писем и уведомлений клиенту, 

автоматизация бизнеса это система, направленна)

«IP-телефония и Автодозвон» (встроенная IP-телефония, система автоматического совершения звонков,  распознавание входящих вызовов)

«Аналитика и Статистика» (конструктор создания отчетов по любым показателям, оперативный мониторинг основных показателей и оценка эффективности работы, проверка качества обслуживания клиентов)

Класс программного обеспечения: Системы управления процессами организации
Добавлен в единого реестра российских программ 8 Апреля 2016 Приказ Минкомсвязи России от 08.04.2016 №151
Владелец - российская коммерческая организация Общество с ограниченной ответственностью "БТП", Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ Фабрика Автоматизированных Продаж (Fabrika Automated Sales Service) № 2014619918 от 25.09.2014 г. Правообладатель ООО "БТП"