ZOON

ZOON это интеллектуальная программная платформа, которая помогает развиваться локальному бизнесу в России и СНГ. Продукт представляет собой программное обеспечение (ПО) и базу данных, предназначенные для автоматизации взаимодействия с клиентами и анализа эффективности бизнеса, представленные в виде сайта (интернет-ресурса).

Функциональные характеристики

Ресурс обеспечивает хранение и ведение структурированной информации об

организации (месторасположение, описание, фото и др.) в базе данных ZOON.

Организации‑клиенты, приобретающие доступ к ПО на платной основе, работают

через личный кабинет, который предназначен для индивидуализации организации на

ZOON, получения информации и статистики (показы, посещения, звонки и др.).

Личный кабинет также поддерживает автоматизированный учёт звонков на

специальный номер (колл‑трекинг) и выгрузку статистики звонков.

Предлагаемые платным клиентам возможности использования ZOON:

• Ведение карточки организации: хранение/обновление описания, контактов, адреса,

фото‑материалов и иной информации об организации в базе данных ZOON.

• Работа с репутацией: сбор отзывов, мониторинг и ответы на отзывы, включая

возможность использования соответствующих модулей.

• Статистика и аналитика: автоматизированный сбор и предоставление статистических

данных о действиях пользователей и использовании функционала (статистическая

система, учётная система).

• Коммуникации и уведомления: поддержка отправки уведомлений по каналам Email,

Push, SMS, Мессенджеры (в рамках реализованных сервисов оповещений).

ZOON допускает интеграцию с картографическими и внешними

сервисами/площадками.

Реализованы механизмы получения и обработки данных, включая сбор/учёт событий

по звонкам и действиям пользователей, для последующего анализа в статистике

личного кабинета.