Платформа голосовых ИИ-агентов

Программа «Платформа голосовых ИИ-агентов» позволяет создавать ИИ-агентов (AI agents) на базе больших языковых моделей (LLM) для решения конкретных прикладных бизнес-задач как внутри компании, так и в рамках внешних коммуникаций. Использование больших языковых моделей как основы позволяет создаваемым ИИ-агентам гибко реагировать на запросы пользователей, самостоятельно формировать план действий и принимать решения в процессе выполнения задачи, а также оценивать результат. Платформа включает в себя элементы no-code для упрощения работы с ней.

Функциональные характеристики

Программа обеспечивает следующий функционал:

1) Моделирование внешнего вида (аватара) ИИ-агента, который используется в задачах, подразумевающих в т.ч. зрительный контакт: ВКС, терминалы обслуживания и пр.;

2) Установка особенностей общения ИИ-агента, через задание характера, настроения, профессии, социального статуса и пр. для лучшей подстройки под целевую аудиторию пользователей;

3) Настройка контекста общения – ситуации и окружения в которой предполагается взаимодействие с пользователями;

4) Обеспечение RAG для формирования обновляемой базы знаний агента;

5) Оценка общения с пользователем по настраиваемым критериям.