Б5CRM

Б5CRM — это российская система для автоматизации продаж и управления взаимоотношениями с клиентами, которая подходит малому и среднему бизнесу. Продукт централизует данные о клиентах, автоматизирует рутинные операции (письма, задачи, документы) и делает воронку продаж прозрачной на всех этапах: от первого контакта до закрытой сделки.

Функциональные характеристики

• Карточка клиента (360°): хранение полных реквизитов, контактных лиц, истории сделок, документов и всех коммуникаций.
• Канбан-доска сделок: настраиваемая последовательность этапов (лид → переговоры → счёт → оплата → закрыта) с визуальным перетаскиванием карточек.
• Сделки из прайса: выбор товаров/услуг из каталога, автоматический пересчёт итоговой суммы и применение скидок.
• Задачи и напоминания: создание задач с назначением ответственного, сроками и привязкой к объекту (клиент/сделка).
• Управление отделами и ролями: создание иерархии отделов, назначение ролей (Администратор, Менеджер, Агент) с разграничением прав доступа.
• Почтовый робот: настройка подключения ящиков по SMTP/IMAP, автоматическая регистрация новых обращений как сделок или лидов.
• Аналитика продаж: встроенные отчёты по эффективности менеджеров, конверсии воронки, сумме закрытых сделок и другим KPI.