Программа совершения автоматизированных рассылок Zvonobot

ПО “Программа совершения автоматизированных рассылок Zvonobot” – программа, представляющая собой Saas-сервис предназначенный для автоматизации массовых голосовых и SMS-рассылок с возможностью интерактивного взаимодействия с абонентами. Используя современные технологии распознавания речи (Speech Recognition) и синтеза речи (Text-to-Speech), система обеспечивает полноценное голосовое диалоговое взаимодействие в автоматическом режиме.

Функциональные характеристики

ПО позволяет осуществлять:

• Массовый дозвон и рассылку голосовых сообщений с предварительно созданными сценариями коммуникации
• Персонализацию сообщений с учетом группы или конкретных получателей для повышения эффективности контакта
• Ведение интерактивных диалогов, включая автоматическое распознавание ответов абонентов и их обработку согласно заданным сценариям
• Автоматическую маршрутизацию вызовов, включающую определение статуса звонка, повторный дозвон или завершение сценария при получении ответа
• Интеграцию с внешними системами через API для автоматического запуска рассылок, получения обратной связи и формирования отчетности
• Собор и хранение аналитических данных о результате кампаний, включая статистику ответов, длительность разговоров, сценарных сценариев выполнения и другие метрики.