Ассистент по вопросам газоснабжения АссГАЗ

Программный продукт «Ассистент по вопросам газоснабжения «АссГАЗ» представляет собой специальный чат-бот в мессенджере MAX, т.е. автоматизированный виртуальный помощник, который по заранее заданным сценариям ведёт диалог с потребителями газа или сотрудниками газоснабжающей организации. В процессе диалога, чат-бот, в соответствие с логикой сценариев, выполняет необходимые действия по загрузке текстовой и визуальной информации в базу данных системы от пользователей и предоставляет пользователям (потребителям газа и работникам газоснабжающей организации) соответствующую запросам информацию.

Функциональные характеристики

Программный продукт «АссГАЗ» обеспечивает выполнение следующих основных функций:

для потребителей газа:

• передача фотографии счётчика газа, с последующей автоматической идентификацией абонента
• получение квитанции на оплату
• получение прочей информации по текущему лицевому счёту
• подача заявок на техническое обслуживание и ремонт оборудования

для сотрудников газоснабжающей организации:

• передача фотографии счётчика газа, с последующей автоматической идентификацией абонента
• получение необходимой информации по любому выбранному лицевому счёту

ведения базы данных показаний любого количества приборов учёта газа, установленных на подведомственной газоснабжающему предприятию территории.