Kalibro

Калибро - это облачный сервис, который предоставляет удобное решение для организации работы с заявками и отчетностью. Сервис предоставляет возможность автоматизации и контроля работы выездных сотрудников, позволяя управлять работниками и контролировать их на расстоянии. С помощью встроенного конструктора, создаются шаблоны отчетов под любые бизнес-процессы, которые будут представлять собой удобную форму для заполнения на мобильном устройстве. Операторы могут легко создавать заявки через веб-интерфейс, а затем отправлять их исполнителям на мобильные устройства с помощью Push-уведомлений. Исполнители, в свою очередь, могут выбирать заявки для выполнения прямо на карте в мобильном приложении, основываясь на своем текущем местоположении. Заявки могут быть отправлены конкретному исполнителю, группе или всем сотрудникам, в зависимости от необходимости. Заявки могут создаваться и заполняться напрямую Заказчиком в мобильном приложении и направляться Исполнителям без участия Оператора.

Сервис предоставляет возможность отслеживать статусы заявок и отчитываться в реальном времени, что значительно упрощает процесс отчетности и обеспечивает эффективное взаимодействие. С помощью Калибро можно контролировать и смотреть статистику каждого из сотрудников, автоматизировать процесс назначения заявок, уведомлять о поступлении новых задач, просматривать этапы выполнения задач, анализировать заявки и многое другое. Кроме того, сервис позволяет начислять бонусы и премии за выполнение заявок, импортировать и экспортировать данные, сканировать штрих-коды, использовать GPS-координаты для отслеживания местоположения сотрудников и многое другое.

Калибро: Управление не просто задачами, а экономикой полевого обслуживания

Классические системы управления выездным персоналом (FSM) отвечают на вопрос "Где сотрудник?". Калибро отвечает на вопросы "Правильно ли он сделал?", "Сколько это стоит?" и "Кто следующий?".

Мы превращаем хаос выездных работ в структурированный бизнес-процесс с помощью уникального подхода к гибкости.

Ключевые преимущества

1. Финансовый учёт внутри заявки (Бонусы + Материалы)

В отличие от систем, где отчетность отдельно, а бухгалтерия отдельно, в Калибро заявка — это мини-смета.

• Автоматическое начисление премий по условиям (выполнил за 30 минут? Получи бонус).

• Ведение взаиморасчетов с исполнителями (компенсации ГСМ, связь).

• Подсчет стоимости через встроенные Прайсы и Прейскуранты прямо в мобильном приложении исполнителя. Списание материалов происходит фактом выполнения.

2. Поэтапная маршрутизация (Эстафета задач)

Ваша заявка не застревает у одного универсала.

• Настройте последовательную цепочку исполнителей: Инженер-проектировщик → Монтажная бригада → Специалист по пусконаладке.

• Каждый следующий исполнитель видит только свой этап и данные предыдущего. Это исключает ошибки "человеческого фактора" и повышает экспертность.

3. Гибкий Конструктор без "жестких" полей

Мы убрали главную боль FSM-систем: обязательную привязку к справочникам.

• Создание "на лету": Чтобы создать заявку, не нужно сначала добавлять новый адрес или оборудование в систему. Вы вносите данные прямо в карточку, система сама структурирует их в базу.

• Динамические поля: Администратор видит одни поля, исполнитель — другие (только для заполнения).

• Компактность: При большом объеме данных система сворачивает второстепенные блоки, не перегружая интерфейс.

4. Модерация и контроль качества (Чат + Доработка)

Процесс не заканчивается нажатием кнопки "Выполнено".

• Встроенный модератор может проверить фото, чек-листы и подписи.

• Если данные введены с ошибкой, заявка отправляется в "Доработку" исполнителю с комментарием. Это исключает отправку невалидных отчетов в бухгалтерию.

5. Экосистема для всех ролей

• Заказчик создает заявку сам (экономия на операторах).

• Оператор управляет очередью в Web.

• Исполнитель работает оффлайн (заполняет отчет без интернета, синхронизирует позже).

• Доступность: Web, Android, iOS, Huawei и PWA — работайте с любого устройства без привязки к рабочему месту.

6. Интеграция и развитие

Мы не "черный ящик". Открытое API и готовность к доработкам по требованию клиента позволяют встроить Калибро в вашу текущую ERP или 1С без потери данных.