каталог российского ПО · 02.10.2026
ELMA365
О продукте
ELMA365 — российская Low-code платформа класса BPM/CRM/ECM для автоматизации сквозных бизнес-процессов. Объединяет CRM-функциональность с управлением документами и автоматизацией процессов. Входит в реестр отечественного ПО Минцифры.
Кратко
ELMA365 — российская Low-code платформа BPM/CRM/ECM. Объединяет CRM, документооборот и автоматизацию процессов на единой платформе. Входит в реестр отечественного ПО Минцифры.
Ключевые возможности
- CRM-модуль: управление клиентской базой, сделками, воронкой продаж
- BPM-движок: визуальный дизайнер бизнес-процессов без кода
- Управление документами (ECM)
- Маркетинг-автоматизация: лиды, кампании, рассылки
- Low-code конструктор: настройка без разработчиков
- ИИ-ассистент для обработки обращений клиентов
- Интеграция с 1С, Outlook, MS Teams
Развёртывание
SaaS, On-premise (Linux, Windows), Docker. Мобильное приложение iOS/Android.
Вендор
ООО «ЭЛМА» (ИНН 1831197044). Ижевск. Сайт: elma365.com.
Функциональность · 155
ALM-функции
- Agile / Scrum / Kanban
- Спринты и бэклог
- Вики / база знаний
CRM и управление продажами
- Управление контактами и организациями
- Управление воронкой продаж (Sales Pipeline)
- Управление возможностями (Opportunities)
- Управление котировками (Quotes)
- Управление кампаниями
- Интеграция с инструментами маркетинга-автоматизации
- Управление территориями продаж
- Анализ эффективности продаж (Sales Analytics)
CRM-функции
- Управление контактами
- Воронка продаж
- Управление сделками
- Email-рассылки из CRM
- IP-телефония / колл-центр
- Мессенджеры (Telegram, WhatsApp)
- Интеграция с 1С (обмен данными)
- Аналитика продаж
ECM – управление корпоративным контентом
- Управление документами и папками
- Версионирование документов
- Контроль доступа и права пользователей
- Утверждение документов (Workflow)
- Классификация и метаданные
- Полнотекстовый поиск
- Сканирование и распознавание текста (OCR)
- Интеграция с Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Шаблоны документов
- Экспорт и архивирование
EDMS – система управления документами
- Управление электронным документооборотом
- Электронная подпись (ЭП, ЭЦП)
- Управление сертификатами
- История изменений и аудит
- Управление жизненным циклом документа
- Архивирование с сохранением целостности
- Соответствие 44-ФЗ, 223-ФЗ
- Интеграция с системами ЭДО (СИНЭП, КРИПТО-ПРО)
- Печать форм и этикеток
- Резервное копирование и восстановление
ITSM-функции по ITIL
- Incident Management (управление инцидентами)
- Problem Management (управление проблемами)
- Change Management (управление изменениями)
- Self-Service Portal
Автоматизация и искусственный интеллект
- Автоматизация бизнес-процессов
- Конструктор бизнес-процессов
- Машинное обучение
- Обработка естественного языка
- Компьютерное зрение
- Рекомендательные системы
- Автоматическое распознавание документов
Аналитика и отчетность
- Встроенные дашборды
- Конструктор отчетов
- Экспорт данных (CSV, Excel, PDF)
- Предиктивная аналитика
- Визуализация данных
- Статистика использования
- Отслеживание KPI
- Автоматическая генерация отчетов
- Персонализированные отчеты
Архивирование и сохранение
- Долговременное архивирование
- Миграция документов
- Резервное копирование контента
- e-Discovery
- Соответствие нормативам хранения
- Автоматическая архивация
- Управление жизненным циклом
- Восстановление документов
- Редакция и скрытие
- Управление версиями
Безопасность данных
- Шифрование данных при хранении
- Шифрование данных при передаче
- Двухфакторная аутентификация
- Единый вход (SSO)
- Ролевая модель доступа
- Аудит действий пользователей
- Защита от DDoS-атак
- Защита от SQL-инъекций
- Защита от XSS-атак
Интеграции и API
- Интеграция с 1С
- Интеграция с SCM-системами
- Интеграция с BI-системами
- Наличие REST API
- Наличие SOAP API
- Поддержка Webhooks
- SDK для разработчиков
- Поддержка XML/JSON форматов
Интеграция и аналитика
- API интеграция
Масштабируемость и производительность
- Поддержка высоких нагрузок (1000+ одновременных пользователей)
- Поддержка средних нагрузок (100-1000 одновременных пользователей)
- Поддержка малых нагрузок (до 100 одновременных пользователей)
- Горизонтальное масштабирование
- Кластеризация
- Балансировка нагрузки
- Отказоустойчивость
- Резервное копирование и восстановление
Мобильность и интеграция
- Мобильное приложение
Модель развертывания
- SaaS / Облачное решение
- On-premise / Локальное размещение
- Гибридное размещение
- Мобильное приложение
- Десктопное приложение
- Микросервисная архитектура
- Контейнеризация (Docker)
Отслеживание времени и ресурсов
- Учет времени на задачи (Timesheet)
- Календари проектов и сотрудников
Поддерживаемые ОС
- Windows
- Linux
- Российские ОС (Astra, РЕД ОС и др.)
- iOS
- Android
Поддержка и обучение
- Очные курсы
- Онлайн-курсы
- База знаний
- Видеоуроки
- Телефон
- Платформа поддержки (тикет-система)
- Live-чат
- Форум сообщества
- Выделенный менеджер
- Обучающие вебинары
- Онлайн-документация
- Регулярные обновления
- SLA (соглашение об уровне обслуживания)
- Удаленное администрирование
Пользовательский опыт
- Адаптивный дизайн
- Мультиязычный интерфейс
- Темная/светлая тема
- Настраиваемый интерфейс
Размер и тип заказчика
- Госкомпании
- Муниципальные учреждения
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Система очередей и маршрутизации
- Управление SLA
Сквозные технологии
- Искусственный интеллект
- Большие данные
Совместная работа и коммуникация
- Интеграция с почтой (Email to Task)
Соответствие российскому законодательству
- 152-ФЗ "О персональных данных"
- 187-ФЗ "О безопасности критической информационной инфраструктуры"
Управление задачами
- Создание и организация задач
- Иерархия задач (подзадачи, подпроекты)
- Приоритеты и статусы задач
- Установка сроков и напоминания
Управление качеством
- Электронная подпись документов
Управление конфигурацией процессов
- Конструктор без кода (Low-code)
Управление персоналом
- Управление сотрудниками и их профилями
- Управление отпусками и больничными
Управление проектами
- Создание и планирование проектов
- Управление портфелем проектов
- Управление задачами и подзадачами
- Планирование ресурсов проекта
- Управление бюджетом проекта
- Отслеживание хода выполнения
Управление проектами (специфичное)
- Методологии (Waterfall, Agile, Scrum, Kanban)
Тарифы и цены
| Редакция | Модель | Стоимость | Условия |
|---|---|---|---|
| ELMA365 Standard | Подписка, ежемесячно, в год | от 290 ₽ | От 290 руб. за пользователя в месяц при годовой подписке. Включает BPM, формы, отчёты, мобильное приложение. |
| ELMA365 Enterprise | Подписка, ежемесячно, в год | По запросу | Корпоративная редакция с дополнительными модулями (RPA, AI, расширенный API). Цена по запросу. |
| Демо-доступ | Пробный период, Разовый платёж | По запросу | Бесплатный демо-доступ к платформе на 30 дней. |
Отзывы · 23
| Функциональность | 4,0 | |
| Удобство | 4,0 | |
| Цена/качество | 4,0 | |
| Поддержка | 4,0 | |
| Обучение и документация | 4,0 | |
| Готовы рекомендовать | 4,0 |
Плюсы: При выборе системы мы учитывали мнение сотрудников, которые будут в ней работать. Их главным требованием была простота использования системы. А у меня — возможность легко улучшить систему, в условиях изменяющегося рынка. ELMA закрыла оба этих вопроса. Удалось настроить всё без привлечения специалистов — карточки сделки, воронки продаж, задачи.
Минусы: Из минусов системы хочется отметить только один — отсутствие готовой интеграции с ***** Direct и *****. Зато есть бесплатные интеграции с мессенджерами WhatsApp и Telegram.
Благодаря ELMA мы полностью ушли от работы в таблицах. Система позволила нам вынести на карточки сделок, заказов, контактов только те поля, которые нам необходимы. Перед глазами ничего лишнего. Сэкономили бюджет на настройке процессов. Мы самостоятельно автоматизировали бизнес-процессы в понятном и удобном дизайнере бизнес-процессов. Теперь у нас готовая система, которая полностью подходит под особенности нашего бизн...
Плюсы: Мне нравится, насколько гибка ELMA, я думаю, что мы нашли лучшую CRM-систему, ориентированную на продажи, ее платформа имеет понятный в использовании интерфейс для управления нашими каналами продаж и взаимоотношениями с клиентами, она имеет фантастические функции, хорошо интегрируется с другими инструментами, а ее служба поддержки клиентов очень удобна.
Минусы: Как и в любом процессе внедрении у вас с ними всегда будут возникать различные косяки или недочеты, не смотря на них команда ELMA в конце концов их решит или предложит компромиссный вариант
Возможность организовать бизнес-процессы под любую сферу деятельности, наличие мобильного приложения, минимум программирования, возможность редактировать процессы в режиме “онлайн”, отзывчивый менеджер. Продукт прост в использовании. При условии, что в нашей компании с процессами всегда был бардак, то интеграция с существующими бизнес процессами прошла достаточно легко. У компании, которая понимает как должна выстраи...
Плюсы: Работать и выполнять задачи, общаться в чате со своими клиентами очень просто. Отчеты и информационные панели очень легко показывают, как компания улучшается из года в год.
Минусы: Не выявлены
Мы прилагаем большие усилия для укрепления нашего отдела маркетинга, в нашем плане первостепенное значение имеет отслеживание клиентов. ELMA действительно работает очень грамотно и стратегически сочетается с различными системами.
Плюсы: Гибкость и возможность автоматизации
Минусы: Не обнаружили
ELMA приятно удивила гибкостью и возможностями автоматизации. Простая настройка бизнес-процессов без кодинга сэкономила нам массу времени. Интеграции с 1С и телефонией работают стабильно, а дашборды помогают контролировать работу команды. Поддержка отвечает оперативно. Отличное решение для роста бизнеса!
Все отзывы: platforms.su/platform/7063/reviews
Совместимость · 1
ELMA BOT
Версии
| 2024.12 | 24.12.2024 |
| 2024.2 | 10.09.2024 |
| 2024.06 | 01.06.2024 |
| 2024.1 | 15.03.2024 |
Госзакупки
89 закупок, 30 заказчиков, 2024–2026.
- ПАО ФОРВАРД ЭНЕРГО
- АО РИР ЭНЕРГО
- ООО АРКТИЧЕСКИЙ НАУЧНЫЙ ЦЕНТР
- ГБУ МОСГОРГЕОТРЕСТ
- АНО ТАВРИДА.АРТ
Заменяет зарубежные продукты
Asana, Trello, Monday, Jira
Достижения и сертификаты
- В реестре отечественного ПО
Вендор и ссылки
| Разработчик | ELMA ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЭЛМА" |
| ИНН | 1831197044 |
| Сайт вендора | elma365.com/ru |
| Демо | elma365.com/ru/demo |
| Документация | docs.elma365.com |
| Карточка | platforms.su/platform/7063 |