каталог российского ПО · 05.10.2026
1С-Битрикс24 (Проект+)
О продукте
Битрикс24 — универсальная корпоративная платформа с встроенной CRM, объединяющая управление продажами, коммуникациями, задачами и HR-инструменты. Тариф «Проект+» — облачный план для команд до 50 человек с полным набором CRM и коллаборационных инструментов.
Кратко
Битрикс24 — универсальная корпоративная платформа с мощным CRM-модулем, объединяющая управление продажами, коммуникации, задачи и HR-инструменты в единой системе. Является лидером по числу внедрений среди российских компаний — более 12 млн пользователей по всему миру.
Ключевые возможности
- CRM: управление лидами, контактами, сделками, компаниями с воронкой продаж
- Коробочная версия (On-premise) и облачная (SaaS) с полной функциональностью
- Маркетинг: рассылки, сегментация, UTM-метки, омниканальные коммуникации
- Автоматизация: роботы и триггеры для автоматических действий в CRM
- Коммуникации: чаты, видеозвонки, корпоративный мессенджер
- HR-инструменты: структура компании, отпуска, рабочее время, KPI
- Управление проектами и задачами, диаграмма Ганта
- Интернет-магазин и конструктор сайтов (встроенный)
- Маркетплейс с более чем 1000 готовых приложений
Какие проблемы решает
- Объединяет разрозненные инструменты (CRM, задачи, чаты) на единой платформе
- Снижает затраты на ИТ-инфраструктуру за счёт «всё в одном»
- Обеспечивает прозрачность работы сотрудников и отдела продаж
- Работает без ограничений пользователей на бесплатном тарифе
Интеграции
1С (двусторонний обмен), Яндекс.Директ, Google Analytics, все популярные IP-телефонии, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, более 500 готовых интеграций.
Развёртывание
SaaS (bitrix24.ru), On-premise (Linux, Windows), Коробочная версия. Мобильные приложения iOS и Android.
Вендор
ООО «БИТРИКС» (ИНН 3907026976). Дочерняя компания ООО «1С-Битрикс». Сайт: bitrix24.ru.
Функциональность · 114
ALM-функции
- Agile / Scrum / Kanban
- Спринты и бэклог
- Вики / база знаний
CRM и управление продажами
- Управление контактами и организациями
- Управление воронкой продаж (Sales Pipeline)
- Управление возможностями (Opportunities)
- Управление котировками (Quotes)
- Управление кампаниями
- Интеграция с инструментами маркетинга-автоматизации
- Управление территориями продаж
- Анализ эффективности продаж (Sales Analytics)
CRM-функции
- Управление контактами
- Воронка продаж
- Управление сделками
- Email-рассылки из CRM
- IP-телефония / колл-центр
- Мессенджеры (Telegram, WhatsApp)
- Интеграция с 1С (обмен данными)
- Аналитика продаж
Автоматизация и искусственный интеллект
- Автоматизация бизнес-процессов
- Автоматическое распознавание документов
Аналитика и отчетность
- Встроенные дашборды
- Конструктор отчетов
- Экспорт данных (CSV, Excel, PDF)
- Предиктивная аналитика
- Визуализация данных
- Статистика использования
- Отслеживание KPI
- Автоматическая генерация отчетов
- Персонализированные отчеты
Безопасность данных
- Шифрование данных при хранении
- Шифрование данных при передаче
- Двухфакторная аутентификация
- Единый вход (SSO)
- Ролевая модель доступа
- Аудит действий пользователей
- Защита от DDoS-атак
- Защита от SQL-инъекций
- Защита от XSS-атак
Интеграции и API
- Интеграция с 1С
- Интеграция с SCM-системами
- Интеграция с BI-системами
- Наличие REST API
- Наличие SOAP API
- Поддержка Webhooks
- SDK для разработчиков
- Поддержка XML/JSON форматов
Интеграция и аналитика
- API интеграция
Масштабируемость и производительность
- Поддержка высоких нагрузок (1000+ одновременных пользователей)
- Поддержка средних нагрузок (100-1000 одновременных пользователей)
- Поддержка малых нагрузок (до 100 одновременных пользователей)
- Горизонтальное масштабирование
- Кластеризация
- Балансировка нагрузки
- Отказоустойчивость
- Резервное копирование и восстановление
Мобильность и интеграция
- Мобильное приложение
Модель развертывания
- SaaS / Облачное решение
- On-premise / Локальное размещение
- Мобильное приложение
- Микросервисная архитектура
- Контейнеризация (Docker)
Отслеживание времени и ресурсов
- Учет времени на задачи (Timesheet)
- Календари проектов и сотрудников
Поддерживаемые ОС
- Windows
- Linux
- Российские ОС (Astra, РЕД ОС и др.)
- iOS
- Android
Поддержка и обучение
- Очные курсы
- Онлайн-курсы
- База знаний
- Видеоуроки
- Телефон
- Платформа поддержки (тикет-система)
- Live-чат
- Форум сообщества
- Выделенный менеджер
- Обучающие вебинары
- Онлайн-документация
- Регулярные обновления
- SLA (соглашение об уровне обслуживания)
- Удаленное администрирование
Пользовательский опыт
- Адаптивный дизайн
- Мультиязычный интерфейс
- Темная/светлая тема
- Настраиваемый интерфейс
- Офлайн-режим работы
Размер и тип заказчика
- Госкомпании
- ФОИВы
- РОИВы
- Муниципальные учреждения
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Совместная работа и коммуникация
- Интеграция с почтой (Email to Task)
Соответствие российскому законодательству
- 152-ФЗ "О персональных данных"
- 187-ФЗ "О безопасности критической информационной инфраструктуры"
Управление задачами
- Создание и организация задач
- Иерархия задач (подзадачи, подпроекты)
- Приоритеты и статусы задач
- Установка сроков и напоминания
Управление качеством
- Электронная подпись документов
Управление конфигурацией процессов
- Конструктор без кода (Low-code)
Управление персоналом
- Управление сотрудниками и их профилями
- Управление отпусками и больничными
Управление проектами
- Создание и планирование проектов
- Управление портфелем проектов
- Управление задачами и подзадачами
- Планирование ресурсов проекта
- Управление бюджетом проекта
- Отслеживание хода выполнения
Управление проектами (специфичное)
- Методологии (Waterfall, Agile, Scrum, Kanban)
Тарифы и цены
| Редакция | Модель | Стоимость | Условия |
|---|---|---|---|
| Бесплатный | Бесплатная версия, в месяц | Бесплатно | Бесплатный тариф для команд до 5 пользователей: CRM, задачи, диск, чат. |
| Базовый | Подписка, ежемесячно, в год | от 2 490 ₽ | Базовый тариф: до 5 пользователей, CRM, телефония, конструктор сайтов. |
| Профессиональный | Подписка, ежемесячно, в год | от 12 490 ₽ | До 100 пользователей: расширенная CRM, бизнес-процессы, отчёты, маркетинг. |
Отзывы · 49
| Функциональность | 4,6 | |
| Удобство | 4,6 | |
| Цена/качество | 4,6 | |
| Поддержка | 4,6 | |
| Обучение и документация | 4,6 | |
| Готовы рекомендовать | 4,6 |
Плюсы: Ничего не теряется, простота контроля
Минусы: Не вижу
«В Битриксе эффективно работать над задачами» Раньше над задачами работали в почте, и понятно, что чтобы свести картину воедино, нужно было иногда потратить полдня. С переходом в Битрикс всё изменилось. Теперь каждая задача имеет ответственного, крайний срок и четкое описание. Видно, кто над чем работает и на каком этапе находится проект. Очень удобен функционал подзадач и чек-листов — ничего не забывается. Контроль...
Плюсы: Заявлен богатый функционал (на это и купились, по фатку - регулярно все сбоит)
Минусы: Баги, сбои, неочевидный интерфейс, ужасная служба поддержки (по факту ее просто нет, только формальная отписка через неделю) , программа "тяжелая" и тормозит.
«Отвратительный софт, жаль потраченных денег и нервов» пользуемся Битрикс24 - тем самым продуктом, который везде рекламируют. Через 7 месяцев стало понятно, что это была ошибка. Система тяжелая, постоянно тормозит, даже на мощных компах. Интерфейс — это просто лабиринт, чтобы найти нужную настройку, приходится гуглить или писать в поддержку, которая отвечает вечность. Постоянно какие-то баги: то задачи пропадают, то...
Плюсы: Быстрый ответ, решили вопрос за один диалог
Минусы: Не все доделки быстро реализуют, но по текущим задачам помогают быстро
«Поддержка реально отвечает и решает проблему» Писал в поддержку по вопросу настройки прав доступа, ответили в тот же день, не отпиской, а по делу. Честно говоря, не ожидал такой оперативности от такой крупной компании. Помогли разобраться с ролями в CRM, подсказали, как лучше настроить видимость сделок для разных отделов. До этого пытались сами, но запутались в иерархии. Специалист был вежливый, скинул ссылки на ста...
Плюсы: Вся история по клиенту в одном месте, удобная воронка
Минусы: Нужно внести приложение в белый лист
«Третий год в Битриксе» Пользоваться удобно. Открываешь клиента и сразу видишь все звонки, письма, задачи, все зафиксировано. Это избавляет от лишних вопросов коллегам «а что там по этому клиенту?». Воронка продаж наглядная, сразу видно, на каком этапе затык. Поначалу интерфейс казался перегруженным, но через пару недель привыкаешь и уже не понимаешь, как без этого всего работать. Особенно радует мобильная версия — м...
Все отзывы: platforms.su/platform/519/reviews
Совместимость · 24
1С-Битрикс: Управление сайтом - Бизнес · 1С-Битрикс: Управление сайтом - Малый бизнес · Calltouch · Carrot quest · CMS Shop-Script · CoMagic · eSputnik · Mindbox · Retail Rocket · Roistat · Sellty · Unisender · Webasyst · WebPower Noticer — CDP-платформа для омниканальных маркетинговых коммуникаций · Аспро: Лайтшоп · Программа для ЭВМ "Платформа InSales" · Программное обеспечение Сервис “Sendsay” · Программный продукт AdVantShop.NET · Русская версия CS-Cart · Русская версия Multi-Vendor · Сервис email-маркетинга DashaMail · Система управления интернет-магазином "ReadyScript 2+" · Система управления сайтами DIAFAN.CMS · Система управления сайтами UMI.CMS
Версии
| 24.0 | 01.01.2024 |
| 23.800 | 01.08.2023 |
Госзакупки
450 закупок, 227 заказчиков, 2024–2026.
- РОССИЙСКОЕ ОБЩЕСТВО ЗНАНИЕ
- АНАЛИТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
- ГУП ПЕТЕРБУРГСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН
- ФОНД СКОЛКОВО
- ООО БИЗНЕС-ИНКУБАТОР СО
Заменяет зарубежные продукты
Trello, Asana, Notion, ClickUp, Wrike, Jira
Достижения и сертификаты
- В реестре отечественного ПО · 2026
Вендор и ссылки
| Разработчик | БИТРИКС ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БИТРИКС" |
| ИНН | 3907026976 |
| ОГРН | 1023901642852 |
| Демо | bitrix24.ru/features |
| Документация | helpdesk.bitrix24.ru |
| Карточка | platforms.su/platform/519 |