ОСК предназначена для автоматизации взаимодействия органов исполнительной власти региона и органов местного самоуправления с гражданами по вопросам информирования об объектах городского хозяйства на определенной территории, качества выполнения работ на этих объектах, а также обработки обращений жителей по проблемным темам.